中国工会十六大报告提出“切实维护和发展职工权益，构建服务职工工作体系”，这对工会组织服务职工提出了更高要求。贯彻落实工会十六大精神，就要按照“固基础、强服务、抓创新、谋发展”的总要求，在强服务上下功夫。一是普遍开展工资集体协商，健全完善企业职工工资协商共决、正常增长、支付保障机制，维护职工劳动经济权益。二是大力推行“普惠化”服务，既要为困难职工雪中送炭，也要为劳模锦上添花，更要使工会服务工作遍地开花，切实保障职工的生产生活。三是继续扩大职工医疗互助保障覆盖面，惠及更多职工特别是农民工、劳务派遣工，构筑保障职工生命健康权益的“第二道防线”。（罗娟 整理）