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医院思想政治工作是以医务工作者为对象,解决人的思想、观点、政治立场等问题,提高医务人员思想觉悟的工作。新时期,医院思想政治工作的主要任务是教育广大医务工作者树立正确的世界观、价值观、人生观,肩负着服务改革、化解矛盾、稳定大局、调动积极性,促进医院又好又快发展的重任,是保持医院改革发展等各项事业顺利进行的必然要求。医院文化是适应现代医院管理客观要求的产物,是医院在建设和发展过程中逐步形成的物质文明和精神文明的总和,是医院在管理过程中逐渐形成的一种价值观念,意识形态,精神规范与行为准则,是医院和谐发展、科学发展的软实力,是一种重要的战略资源。
医院思想政治工作与文化建设相辅相成,相互渗透,优势互补。在县级公立医院改革的新形势、新时代下,进一步加强医院思想政治工作,有效促进医院文化建设,具有十分重要的意义。一方面,思想政治工作对医院各项工作具有强烈的导向作用。“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”。良好的思想政治工作可以有效帮助广大医务工作者树立正确的人生观、价值观,使他们在医疗工作中把“救死扶伤”、“患者至上”的人道主义精神与服务理念,内化于心,外化于行,不断增强工作中的责任感、使命感、自豪感,培育他们高尚的职业情操,进一步增强他们的服务意识、服务态度和服务水平。尤其是当前医疗卫生体制改革正处于攻坚阶段,“看病难、看病贵”等问题,以及医患矛盾也正处于突发高发期,必须要加强思想政治工作,不仅要打造一支业务素质精干,更要打造一支政治素质过硬的医疗卫生队伍,努力构建和谐的医患关系,切实为县级医院的改革、发展提供正确的政治方向。另一方面,医院文化建设,在医院发展中起着内聚人心、外树立形象的核心作用。医院文化是医院信奉并付诸实践的价值理念,是真正规范引导员工行为和医院运行的道德行为规范,是医院经营管理在追求成功、健康持续发展过程中,所推崇的基本信念,价值取向和目标追求,是医院全体员工一致赞同的对医院行为的价值判断。医院的竞争归根到底是文化的竞争。文化是一种自觉的行为,是一种刻苦钻研的治学精神,是医者对生命尊重的一种自觉。医院文化强烈体现着医院的精神,展现了医院的品味。优秀的医院文化无疑会对全体医务工作者具有强有力的引导作用、凝聚作用、约束作用与激励作用。
当前,医院思想政治工作与文化建设取得了积极的成果,为保障医疗事业的发展充分发挥了有效的服务与保证作用。诚然,面对新形势、新问题、新矛盾,医院的思想政治工作与文化建设在观念、内容、形式、方法和队伍素质等方面还显得很不适应。有的对思想政治工作与文化建设的辩证关系认识尚不足;有的利益观念突显,集体主义淡漠;有的享乐主义严重,政治热情减退:“重业务、轻管理”,“重技术、轻政治”,使得思想政治工作误于形式化、机械化、单一化与务虚化,而文化建设也误于口号化、表象化、文体化与僵硬化。剖析其主要原因,既有认识上的因素,也有发展不平衡的因素;既有市场经济体制下,人们的思想价值观念呈现多元化发展趋势的因素,也有医疗机构间的竞争加剧,使医院职工利益矛盾、心理压力和思想问题相互交错,诱发的部分不安定、不和谐因素等。
眼下,医疗卫生体制改革已然进入深水区,要更好地发挥思想政治工作与文化建设优势,为县级公立医院改革、发展创造良好的氛围,就必须将医院文化建设与思想政治工作两者有机结合,并重并举。
一是积极转变医院思想政治工作思路,坚持以人为本理念。“思想政治工作说到底是做人的工作,必须以人为本”,“既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”。在医院管理中要坚持时时处处以人为本,从新时期干部职工的思想实际出发,扎实有效地开展思想政治工作。此外,也要教育广大医务工作者牢固树立“病人利益至上”、“一切以病人为中心”的理念,认真做好医疗服务保障工作。要不断丰富思想政治工作的内容和形式。转变他们的服务理念和服务模式;贯穿于各项业务工作始终,把工作的着力点放到研究解决群众就医中出现的突出问题上,引导广大医务人员自觉奉献社会、爱岗敬业、诚信服务,坚决打击非法行医,严格控制群众不合理医疗费用负担,坚持纠正行业不正之风。
二是积极创新医院文化建设思路,大力倡导继承传统、内外兼收。新时期加强医院文化建设应该秉承“继承传统、内外兼收”的原则,即一方面要大力挖掘传承本国、本院悠久医院文化在各个历史阶段中积累形成的优良传统和优秀风格,如“医乃仁术”、“大医精诚”、“德艺双馨”等文化精髓,提炼不同阶段的核心价值观,加以升华并赋予其时代气息,又要广泛汲取国外医院文化的成功经验和优秀文化,为我所用。构筑全方位、“大文化”格局。医院文化由表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化四个基本要素构成。依据不同分类标准大体又可以将其分为医院物质文化、精神文化、制度文化、科技文化、服务文化、管理文化、激励文化等等。为此,要有强烈的文化强院意识,做好“大文化”建设规划,重点加强从环境、工作、生活设施等为表层的物质文化,规范医务人员行为等为浅层的行为文化,构建严密科学的管理制度和约束执行措施等的制度文化,以及树立医院精神、服务理念等深层次的精神文化等。打破专业、行业、门类的限制,构筑起医院“大文化”格局。
三是切实加强医院思想政治工作与文化建设的方法。新时期医院的思想政治工作必须坚持贯彻落实科学发展观为核心,以医德医风、医务工作者的职业道德建设为两翼,把握医院改革发展的正确方向,彻底铲除对患者吃拿卡要,收受药品商加价提成、拿回扣,对病人推诿扯皮等影响医务工作者形象和声誉的行为,帮助广大干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。彻底扭转行业不正之风,畅通看病就医渠道。进一步加强和改进医院思想政治工作,使其适应医疗卫生体制改革的需要,使医院的思想政治工作围绕“患者至上”这个中心、坚持思想政治工作的规范化和制度化建设。着力塑造医院品质、队伍、技术、设备、医德、服务、价格、管理、舆论等全方位展示医院形象的各个方面。同时进一步加强“医院精神”的培育,灌注新的时代内涵。医院精神是医院文化的核心,是职工世界观、人生观、价值观在医疗工作中的集中体现,它是医院文化的灵魂、积极的医院精神,能够让广大医务工作者形成“群体意识”,激发他们工作热情。要重视和加强对干部职工的职业道德、职业理想、执业纪律教育。既要总结医院在长期的发展过程中所积累形成的优良传统和成功经验,也要结合时代发展的现实需要,不断丰富“医院精神”的时代内涵。
四是要注意加强医院思想政治工作与文化建设的整合力度。思想政治工作是医院文化建设的指导思想和基本原则,医院文化又是思想政治工作的重要载体。一方面要以医院文化建设为抓手,不断加强思想政治工作,培育职工“群体意识”,弘扬医德医貌,树立正确的人生观、价值观。另一方面要以思想政治工作为导向,确保文化建设的方向。坚持“以人为本”的工作理念,是思想政治工作与文化建设的结合点。医院文化建设要始终以思想政治工作为指导,通过进一步加强思想政治工作,不断提高广大医务工作者的思想政治水平,使他们在政治上、思想上始终与党和政府保持高度一致,确保党和国家的卫生事业方针政策,贯彻落实到实处,为他们营造良好的工作环境,让医生安心从医,让优秀人才向往从医,以更加饱满的热情,奋发昂扬的精神,投身到卫生事业改革发展中去。(作者单位:含山县人民医院)
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