自中国工会第十七次全国代表大会召开以来，用“八个坚持”对习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述基本内涵进行了概括，其一是坚持增强政治性、先进性、群众性的工会改革方向，成都市龙泉驿区总工会将习近平总书记关于工人阶级与工会工作的重要论述紧密结合在一起，认真贯彻落实习近平总书记对工人阶级和工会工作的重要精神，切实强“三性”、去“四化”，以职工为中心，持续深入推进工会改革，创新推进“智慧工会”体系建设。

　　一、认真领会精神实质，以信息化手段深化工会改革

　　（一）坚定政治立场，确保改革正确方向。龙泉驿区总工会始终坚持将习近平总书记关于工人阶级与工会工作的重要论述结合起来，在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。紧紧围绕强“三性”、去“四化”的群团改革要求，按照上级工会改革部署，全面落实区总工会各项改革措施。着重突出网上工会建设，与区委社治委等部门联动，把力量和资源向社区等基层组织倾斜投放。完善联系职工群众的制度机制，使全区各级工会组织在服务内容上更加贴近职工需求、方式上更加符合职工实际、范围上更多惠及广大职工群众。

　　（二）坚持问题导向，打造“智慧工会”平台。针对基层工会普遍存在的职工入会意愿不强、活动积极性不高、会员粘性不足等“痛点”和难题，以工会门户网站、微信企业号、微信服务号、智慧管理平台为主要内容的“三端一平台”网上工会工作体系。其中，微信企业号OA管理系统实现线上线下组织网络对接，微信服务号管理系统突出普惠服务、兴趣活动、互动交流和便捷服务四大功能板块，智慧管理平台对“三端”进行数字化、智能化后台管理。龙泉驿区总工会以“三端一平台”为基础，进行流程和机制的数字化融合改造，建立起全国首个组织建设数字化、服务职工精细化、合作普惠常态化的网上职工服务平台——“龙泉驿职工之家”。通过不断创新发展，“龙泉驿职工之家”现有粉丝42万人左右，活跃粉丝25万人左右，得到了全国总工会网络部及省市总工会的认可，被《中国改革报》、《人民日报》海外版官网、中国新闻网等多家媒体报道，并先后到全总、省总作经验交流，也接待了省内外10个地市县交流学习。

　　（三）促进多元参与，打通“最后一公里”。龙泉驿区总工会向街镇乡工会、社区（村）和企业等二级、三级工会组织免费开放平台相关使用和管理权限，以信息化手段消除不同隶属关系和不同层级工会组织之间的壁垒，职工通过实名认证方式进入，加强相互间沟通协调和联系。构建起区总工会、基层工会组织、企业、社会组织等多元主体协同参与的工会多元供给模式，初步形成以职工群众为主体的“大工会”工作格局。与此同时，在满足全区各级工会组织、工会干部通过同一平台开展协同办公需求的基础上，实现职工多元化需求服务，打通联系和服务职工的“最后一公里”。

　　二、紧扣职工群众需求，以多样化活动凝聚奋斗力量

　　（一）以功能开发增强平台吸引力。在坚持政治性的基础上，突出工会服务的群众性，在做细做实服务职工群众上下功夫、做文章，不断开发职工群众喜爱的功能板块，向辖区各级工会组织免费开放网上职工之家平台功能和管理权限，建立了以“龙泉驿职工之家”品牌统揽的“四位一体”服务体系（四位：微信、微博、抖音、今日头条），将职工群众不断吸引到网上工会。目前，“龙泉驿职工之家”微信公众号清博传播指数介于720～830之间，一直排名全国工会、四川工会系统前列；“龙泉驿职工之家”抖音号粉丝达2400余人，点赞数3.5万，短视频单条最高播放量达133万；“龙泉驿职工之家”微博最高位列四川政务总榜第9名。

　　（二）以工会活动形成辐射带动力。围绕职工需求和喜好，认真研究分析职工时间、空间、喜好等需求维度，通过不断开展丰富多彩的活动，重点打造品牌化的系列活动，提高职工群众关注工会和参与工会建设的积极性。自“龙泉驿职工之家”正式上线以来，线上线下组织开展了文、体、娱各类活动150余场，参与人数超过160万人次。在2019年元旦前，牵头举办了“声动龙泉”2019新年诗歌音乐会，邀请知名演员杜宁林、著名配音艺术家吴俊全等嘉宾，为全区职工群众送上了一台“跨年”文化盛宴，并在活动现场为“龙泉驿职工之家”20名活动策划顾问、20家合作单位颁发聘书。注重加强与有影响力的媒体合作，联合新浪四川策划了职工喜爱的餐饮名店名厨评选、城市VLOG短视频征集等线上网下联动的活动，扩大工会活动的影响力。

　　（三）以兴趣联盟提升基层内生力。针对职工群众兴趣爱好的多样化、群体化、灵活化特点，为了给职工群众提供更自主和更多元的选择，龙泉驿区总工会开发了兴趣联盟功能板块，把力量和资源向基层倾斜投放，用工会经费撬动社会资源资金。每个工会组织、社会组织、认证会员都可以通过在线平台发起活动，每一个职工群众都可以根据个人兴趣爱好在平台上互动参与。自兴趣联盟上线以来，已建立兴趣小组70个，其中，机构兴趣小组34个，个人兴趣小组36个，粉丝数近1359人，各兴趣小组开展活动230余次，共有4290多人报名参加。2019年1月25日，龙泉驿区总工会对20个优秀个人兴趣小组、20个优秀机构兴趣小组进行了集中表扬奖励，个人获得奖励最高近2000元。

　　（四）以社会活动增强平台支撑力。从平台策划初期开始，龙泉驿区总工会通过搭建服务全社会的公共平台，并以此为载体吸引区内各类活动主体入驻平台，面向职工群众广泛开展职工群众喜闻乐见的各项活动，龙泉驿区总工会通过给予一定补贴或为职工群众购票的方式，鼓舞社会组织主办、职工群众参与的积极性。截至目前，在平台为职工群众提供了中国舞蹈大会、中乙联赛等活动门票共36次。2019年初，龙泉驿区总工会与区委社治委联合开展了“职工服务七进社区、助力社区发展治理”活动，首次面向社会征集了93个满足职工群众需求的社区服务类、发展类项目，按照项目实际给予不同等级的补助，着力把工会服务做实做精做细到社区基层。