“走程序”成为托词，这在现实生活中并不鲜见。明明是自己职责范围内的事，群众投诉过来，却以“走程序”为理由拒绝受理，这于情于理于法都说不过去。本部门应该处理的事情，让群众“去找上级”，等于把矛盾上交；自己可以向上级反映的情况，让群众“另想办法”，相当于把麻烦下移。

　　国有国法、家有家规，程序的设定是为了明晰权责关系、厘清办事方法，能够为各地、各单位提供原则性的参考，但这绝不是某些人懒政怠政、敷衍塞责的借口。个别地方、个别单位凡事以“走程序”为挡箭牌，显然违背了制度设计的初衷。说到底，遇事闪躲、消极应对还是为民服务的意识出了问题、思想观念出了偏差，倘若找准自身定位、牢记为民初心，相信便不会陷入如此怪圈。

　　“从来治国者，宁不忘渔樵。”为人民服务是我党的一贯宗旨，如何将“为人民服务”从字面上、标语里更多地融入到实际中，考验着各级干部的能力与担当。习近平总书记曾在一篇文章中回忆说：“15岁来到黄土地时，我迷惘、彷徨；22岁离开黄土地时，我已经有着坚定的人生目标，充满自信。”由此可见，总书记对黄土地是“爱得深沉”的。而也正是源于对脚下土地的爱，对生活在土地上人民的爱，才能将这样丰沛的感情注入到工作上、行动中，真正为百姓的幸福而思、而谋、而奋斗。

　　遇事按照规章制度办事，该走的程序要走，这并没有任何问题。但制度是死的，人是活的，各级党员领导干部，还是要灵活把握、机动处理，以惠民利民作为出发点和落脚点，实心实意、真心真意为百姓的福祉而努力。相信这样的为民真心，老百姓是能够感受到的。