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传统经验 创新应对
旅游是人的时空移动与现实体验活动,交通和信息需求及其消费是其本质特征,旅游与媒介传播具有天然的对接关系。旅游活动的全部过程都离不开媒介的存在和传播的影响。
基于传统旅游方式的媒介传播,满足旅游景点介绍、旅游资源推广、组团方式的营销、价格促销等,采取的传播方式以传统媒介为主,依托传统媒体的发行量、收视率、覆盖率等传播要素进行营销推广和广告诉求。
然而整个旅游业态发生了巨大变化,要有全新的传媒理念和传播思维,才能满足市场变化和消费者的新需求。
自由自主旅游时代来临。传统的组团式旅游日渐衰落,中介式旅行社风光不再。传统传播方式失去了传播的目标,传播定位变得模糊。基于移动通信的在线预订、移动支付、比价搜索、地图导航、即时通信、点评分享、定制服务等新业务全面兴起。从传播学的意义来看,过去媒介的旅游传播与旅游实体的经营是相互委托的关系,现在的新媒体运用和实体的经营完全融为一体,传播即经营,经营即传播,在信息服务的前提下完成一切经营活动。
智慧旅游、体验性旅游时代来临。传统的旅游资源以名山大川、文化古迹为主流,旅行社热销产品主要满足观光游览、走马观花式的大众旅游,而基于散客旅游的是个性化、小众化的旅游,开发智慧性产品、体验性产品逐渐成为主流,旅游与人生体验相结合、旅游与度假休闲相结合,旅游与养老养生相结合等等。旅游经济演变成体验性经济,这种体验的全时传播和即时分享是新媒体传播的优势。
自驾游时代来临。随着私家车的日益普及,自驾游更能满足旅游的个性化需求,而移动通讯工具和实时导航技术成为自驾车旅游必备的媒介工具。可以预见的是,丝绸之路旅游,自驾游是最具优势的旅游项目之一。
未来的旅游业将借助移动互联网技术和智能终端的发展,迎来一个全新的时代。丝绸之路旅游的发展,必须有所创新,依托新媒体传播,才能在变化的媒介环境中构建新的旅游传播系统,催生新的旅游传播形态,达成新的旅游传播效果。(李惠民,作者为兰州大学新闻与传播学院副院长、教授)
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