发泄室里打拳“出气” 心理室里“预约幸福”

天津保税区工会创建心理、法律、生活“三位一体”帮扶模式服务职工

　　中工网讯 （记者姜明 通讯员姜书范）工余时间如何消遣？心中的郁闷向谁倾吐？跟公司发生劳动纠纷该怎么办？……当今社会，处在工作和生活的高压力、快节奏下，职工的需求已不再仅限于物质，还有精神文化、心理疏导、权益维护等方面的需求。为适应这一转变，天津港保税区工会创新职工帮扶模式，从对职工生活上的帮助，向对职工更深层次需求的关怀转变，创建了心理、法律、生活“三位一体”帮扶模式，给职工带来温暖和关爱。

　　“在发泄室里打完拳后，我的心情豁然开朗。再加上何老师的点拨，让我领悟到和领导谈工资的技巧，真是受益匪浅!”小田最近因为工资问题与企业发生矛盾，日前，在保税区“预约幸福”心理工作室里，心理咨询师对他进行了安抚。

　　“像小田这样，由生活琐事引起的心理情绪问题在务工青年中普遍存在，受年龄、阅历等局限，他们遇到问题往往不知道如何处理，急需帮助。”天津保税区工会负责人介绍说，目前，保税区“预约幸福”心理工作室有5位具有国家二级心理咨询师资质的专家，每周两天义务为区内职工提供心理服务，至今已为40多名职工进行心理咨询和疏导，同时还对300多名职工做了个性问卷调查。

　　在法律援助方面，天津保税区工会于2009年建立职工服务中心，并与区人社局共建调裁结合绿色通道。在这里，每天都有律师值班，对十几位前来进行咨询的职工进行解答。“我在超市上班，上12小时，歇24小时。律师告诉我按《劳动法》规定，我能得到8小时以外的工资补偿。”在一家超市当理货员的徐玉坤说。

　　记者了解到，每天来职工服务中心咨询的除了职工，还有不少基层工会工作人员，大多是咨询劳动争议如何处理。近年来，保税区工会会同劳动部门多次举办工会干部、人事经理法律培训班，工会专职律师走访企业，帮企业修改规章制度、员工手册、工资协议，使企业非故意违法现象大为减少。

　　在物质帮扶方面，保税区工会目前已建立困难生活帮扶、医疗帮扶、子女奖学帮扶，同时区域内所有困难职工的信息都录入到市总工会、新区总工会，形成两级工会联动帮扶。近年来，天津港保税区工会累计帮扶困难职工1276人次，发放了90.086万元的帮扶款。此外，为扩大职工受益面，工会几次降低帮扶门槛，尤其是大幅降低家有大病、本人残疾、单亲困难家庭的帮扶门槛，促使困难职工帮扶工作常态化、长效化。