志愿者在广州南站为归家旅客提供服务。 广州日报记者黎旭阳 摄

　　全城日均4000余

　　志愿者为春运护航

　　广州市志愿者行动指导中心负责人袁卫根介绍，自1月13日春运正式启动以来，广州四大火车站以及地铁、道路客运站、港口码头和高速公路服务区都正式进入了春运志愿服务模式，日均有4000余名羊城及广铁志愿者活跃在这些站场为旅客送上回家的温暖。在高校志愿团队中，广州铁职院、华南理工大学、广州医科大学、广州大学等高校团委都组织了在校大学生志愿者支援春运。其中广州铁职院参与师生人数达3890人。(广州日报记者罗桦琳)

　　广州日报讯 （记者刘冉冉）“全国只有两条街道是‘一条街3个派出所’，一条是北京长安街，一条是广州流花街。”广州火车站所在地，越秀区流花街工作委员会书记高贵良说，“流花街每年春运期间都会疏运1000多万人口，每年到了春运，‘全国春运看广东，广东春运看广州，广州春运看流花地区’，因为广州火车站在这里。”

　　目前正值春运高峰，记者走访却发现，广州火车站场内外一切有条不紊。在火车站售票大厅，返乡客流几乎已达今年春运以来的最高值，志愿者、工作人员穿梭其中，帮旅客尽快找到售票口、补票口，乃至洗手间、休息室。不少志愿者随身带的应急物品，除了纸巾、公交地铁图等，还会有一包润喉糖。这让他们开口说话时沙哑的声音里散发出淡淡的薄荷香。

　　“有人举手了！”19岁的大男孩黄林源是个大学生，期末考结束后就每天来这里当志愿者。他个子高高的，站在人群中很快看到售票窗口前的长龙中有人举手。黄林源跑过去一看，原来一位旅客想去上厕所，但没有同行的人帮他把位置留着，情急之下举手示意求助。

　　“你去上厕所吧，我带你去，让她帮你排队。”黄林源指着身边另一位工作人员说。

　　留下来帮排队的女孩是站场的后勤保障人员。她告诉记者，春运期间在广州火车站，他们的志愿服务就有这一项：“旅客排队等车时着急上厕所，会有两名服务者，一个帮指路，一个帮排队。”“这些志愿服务不止志愿者会做，车站的工作人员、站场管理员、后勤保障人员等都受过培训，大家都懂的！”

　　在广州火车站服务的青年志愿者，前期有690多人，本周达到了近千人。“他们和驻守在这里的保障部门工作人员一起，为返乡旅客提供免费指引、咨询、排队、拎行李等服务。还有一个‘志愿救援队’，他们统一服装、有专业的救援证，平时都有自己的工作，做完志愿活动后，换下衣服就搭公交、地铁去上班了，” 高贵良向记者介绍。