企业在行动：支援！竭尽全力

　　一方有难，八方支援。众多企业在震灾发生的第一时间纷纷启动应急机制，派出一支支救援队、抢修队、保障队，用自己的专业能力保障救灾工作。

　　地震发生后仅10分钟，一张国家减灾中心应急救灾指挥的通信保障网便迅速启动了。这张通信网是由上海市防灾减灾技术中心负责保障的，负责人余建国对人民网记者说，这张网不仅打通了电信、联通、移动等电信运营商的网络，还具有各类通信平台的混成通信功能，使得民政部、受灾区域、灾备物资仓库的可以通信联网进行物资调配，“这张网将全国民政视频会议系统全部打开，让四川的卫星通信站与民政部的卫星站对接，来为救灾一线提供应急救灾组织指挥和灾情会商。”

　　地震发生后，灾区通讯的畅通保障十分重要。三大通信运营商第一时间启动了应急通讯抢修保障应急措施。中国移动四川公司第一时间派出抢险人员和应急保障设备奔赴震区，并开通强开机服务，震后20分钟已为3682户停机用户恢复通信功能。

　　中国联通四川联通应急中心第一时间派出两台应急抢险车、一台发电车和两支抢险队伍集结出发。

　　中国电信四川公司第一时间成立了抗震救灾保通信领导小组，派出了4辆应急通信车、4支抢险队迅速从三个方向赶赴灾区，并已对四川全省开启免停机服务。

　　中国航天科技集团公司所属中国卫通在第一时间调配中星6A及亚太6号卫星等通信资源，全力保障工信部及各电信运营商的应急通信需求。同时，中国航天科技集团所属中国资源卫星应用中心紧急调度多颗陆地观测卫星监测地震灾害。

　　地震救援过程中需要大量的车辆和大型机械设备，这些都需要充足的油料作为能源保障。

　　中石油在震区的相关单位已经启动应急预案，目前，中石油在九寨沟片区的11座加油站点、人员均平安，储存的500吨各类油品可满足两天以上的救灾需要。中国石油四川销售组织首批10台油罐车连夜将300多吨油品送往灾区。

　　灾情发生后，中国石化四川石油立即启动自然灾害应急预案，成立了成品油应急供应保障领导小组，前往九寨沟沿线的所有中国石化加油站全部开通绿色通道，保障抗震救灾车辆优先加注油品。另外，中石化四川石油紧急调拨2万件共计48万瓶饮用水供救援指挥部统一调配，并增调7.2万瓶前往灾区沿途加油站，向救灾人员免费派发。

　　震后救援和灾区群众生活同样也离不开电力。8日23点15分，灾情发生后不到两小时，国网四川电力第一批14人的电力抢险救援队已经赶到九寨沟县干海子变电站，开展恢复供电的工作。目前，国网四川电力已经派出6支电力抢险救援队共180人赶往九寨沟，开展电力恢复的工作。

　　震后，受困人员的安全撤出、救灾人员物资的顺利到达，都离不开交通运输。

　　地震发生后，中国民航立即启动紧急预案，多家航企启动应急保障机制，随时待命，进行救援。

　　国航、东航、四川航空、祥鹏航空、西部航空、春秋航空纷纷启动地震应急响应。8月9日将执行正常航班计划，根据需要可以随时执行救援和加班飞行任务。东航、四川航空、祥鹏航空宣布可免费全额退票或免费改期一次。国航、西部航空无论前往九寨沟的航班是否有旅客，都正常执行航班计划，以尽快接回滞留当地的旅客。

　　为满足抗震救灾金融需求，工行、农行、交行、邮储银行都积极响应并启动地震应急预案，为灾区金融服务开通绿色通道。

　　工商银行四川省分行在第一时间启动了应急预案， 8月9日6时，应急调拨50万元现金，做好救灾部队应急现金保障工作。

　　农业银行四川省分行在地震当晚10点30分启动现金紧急取现方案，开通支付结算绿色通道，分别为西部战区陆军总医院和阿坝森林武警部队紧急支取现金10万元用作抗震救灾，并于8月9日凌晨4点，为九寨沟景区管委会紧急支付142万元，并配送小面额钞票，用于游客退票和单位救灾。

　　交通银行四川省分行所有营业网点均启动地震应急预案，并已开通救灾绿色通道。

　　邮储银行四川省分行启动《突发事件总体应急预案》，成立了九寨沟地震应急领导小组，组建灾区应急小分队赶赴现场，迅速开展震后应急工作：确保网络系统和设施设备的正常运行；设立应急绿色通道，对受灾群众的业务需求做到优先办理；做好资金头寸管理，确保救灾款项顺利划拨；延长受灾信贷客户还款时限，减轻还款压力；为受灾群众准备食品、衣物、雨衣、药品等急需用品。

　　中国银联立即启动应急机制，确保银行卡跨行交易系统安全稳定运行。并启动应急金融服务，随时为震区群众提供应急支付服务。

　　保险企业的理赔成为群众财产损失挽回的重要途径。阳光人寿四川分公司简化意外身故保险金、伤残保险金、保险金等申请手续，取消医疗险定点医院、自付药品及诊疗项目限制；阳光保险在灾区发生后第一时间宣布免费为灾区当地志愿者赠送一批专属保险，该保险可提供 30 万元意外身故、10 万元意外伤残及 2000 元的意外医疗保险保障。安邦保险开通绿色通道，简化理赔手续，提供快赔服务、预付款服务。

　　民营互联网企业积极行动起来，发挥自己的技术资源优势，投入到抗震救灾中来。

　　京东首批救援物资帐篷、食品、应急医疗包等，8月9日凌晨从成都的园区发出，京东物流协助成都市慈善总会将30多吨商品安全及时地运输到当地。

　　地震发生后，腾讯公益宣布网络捐款平台紧急开通网络捐款通道。百度地图发布了震区道路管制推送提醒。阿里巴巴紧急启动救灾机制，集全集团力量参与救灾。

　　携程在微博发布声明，3天内即将出发的跟团游和自由行旅客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程旅游承担。途牛方面表示，未来三天九寨沟未出游订单可全额退款。驴妈妈旅游网表示，九寨沟未出行订单可全额退款。去哪儿方面表示，8月31日前九寨沟地区酒店可免费取消。

　　九寨沟当地的受灾企业也积极展开了自救和救灾行动。

　　洲际酒店集团在九寨沟的两家酒店受到不同程度的损害。洲际酒店集团基金已在第一时间启动，为受灾的客人、员工以及所在社区提供必要的帮助。受灾两所酒店的客人、员工已经被妥善安置在户外安全区域，酒店为他们提供了必要的生活物资，等待救援人员将客人安全送出受灾区域。

　　处变不惊、沉着应对，反应迅速、高效有序。地震救援的危机时刻，我们上下一心，各方支援，再次彰显了中华民族众志成城、共抗天灾的勇气和信念。

　　（柴哲彬 刘阳 李海霞 孙博洋 邢郑 张文婷 赵恩泽 赵竹青 张希 李彤）