本报讯（记者 闵丹）“职工的诉求通过12351热线派单到街道，作为专职工会社会工作者该如何处理呢？”从昨天开始，本市106名新入职的专职工会社会工作者，在市总工会职工大学接受了上岗前的专业培训。

    为期两天的课程包括12351服务热线管理系统、工会会员信息采集系统操作、京卡办理流程等工会服务内容。本次培训课程还邀请了几位街道工会服务站的负责人现场授课，结合实例为学员们讲解如何组织企业进行工资集体协商及建会工作等知识。

    “原来一张小小的京卡能汇集这么多的服务，今后我一定在基层好好推广这张卡，让更多职工受益。”学员王赫韬说。前不久，他通过考试成为了丰台区的一名专职工会社工，对于即将踏上的工作岗位，他充满了期待。

    目前，全市已经有1400多名专职工会社会工作者，活跃在全市各区县、开发区服务中心，338个街道、乡镇、工业园区工会服务站和部分社区服务站。工会组织依托这些服务中心和服务站，为职工直接提供困难帮扶、互助保障等综合服务。