工会被职工群众亲切地称之为“娘家”。习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子集体谈话时强调，工会要竭诚服务职工群众，维护职工群众权益，为实现中国梦再创新业绩再建新功勋。基层工会干部怎样践行好党的群众路线，笔者认为要在以下五个方面下工夫，当好职工群众的“娘家人”。

　　一是勤动“心”，与职工建立真感情。工会干部只有真正把职工群众装在心里，才能谈得上对职工有感情。只有我们对职工群众有良心、有善心，才能增强我们的责任心、事业心。俗话说，只要有诚心，再难办的事也能办成；如果不用心，再好办的事也办不成。一语点破了用不用心的问题。所以说，工会干部只有对职工群众真正用心，才能真正为职工服好务。

　　二是勤动“脑”，多思考如何为职工服务。工会的工作职能要求工会干部要多动脑筋发挥自身优势，在工作中有所作为。首先，要多学习文化知识和业务知识，提高工作水平。同时，要按照上级的要求，结合本地实际，围绕职工群众的意愿，多动脑思考自己能发挥哪些作用。其次，要动脑研究和创新工作方式方法，提高工作效率。还要多动脑为工会工作大局出主意，献“金点子”，使工会工作更具科学性，服务职工更具体、更到位。

　　三是勤动“腿”，与职工多靠近。如果只是呆在机关办公室里，很多东西是听不到也看不到的。广大职工群众工作在基层，工作辛苦且环境艰苦。工会干部要勤跑腿，深入基层接地气，与职工群众拉近距离，只有这样才能真正了解和掌握他们的真实状况和具体情况。只有近矩离、零距离与职工接近，才能触动我们的思想，增进我们对职工的感情。通过深入的调查研究，也可以帮助我们掌握工作的主动权，使工作真正务实求真。多跑腿进职工的家门，才能察实情、听真话，才能为职工代好言，为职工争取更多的政策支持。与困难职工和特困职工结对帮扶，才能有的放矢搞好服务，让他们真正体会到工会组织的关爱和温暖。

　　四是勤动“嘴”，营造和谐劳动关系。要干好职工群众工作，工会干部离了“嘴”是不行的。当前社会处于转型期，企业用工形式复杂，各类矛盾突出，如何及时有效地解决这些问题，要靠工会干部及时化解和处理，才能营造和谐的劳动关系。工会干部要多动嘴，提升演讲与口才能力，用好口语艺术，化解劳资双方的矛盾，优化劳资双方的关系，维护好职工的权益。要通过多动嘴与职工拉家常，了解职工的所思所想，职工才能把你当成“娘家人”。尤其要靠语言表达和演讲，把党和国家的各项方针、政策和发展战略，及时有效地宣传到职工群众中，凝聚职工思想，鼓舞职工士气，调动职工积极性。

　　五是勤动 “手”，为职工办实事。工会干部不仅要会说，而且要会写。工会干部应把平时发现的事情和问题记下来，建立工作日志和资料库，便于一件一件抓落实。要勤写文书，善于总结工作，及时向上级提供信息、反映情况，使工作得到认可和重视。要把职工的事常抓在手上，落实在行动上，勤动手为他们解难事、办实事、做好事，让职工尤其是困难职工、特困职工感受到工会干部真正是他们的 “娘家人、连心人、贴心人”。（陶国功）