说法

　　帮明星刷榜，粉丝涉嫌违法

　　“互联网追星已经演化到了一个充满着大量欺骗色彩和逐利性的阶段，跟我们以前认知的追星已经不是一回事儿了。” 中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受北京晚报采访时表示，以鲜花事件为例，按照《消费者权益保护法》的规定，网购商品7天内无理由退货，而数字化商品一般并不包含在内，如音像制品、软件等。“虚拟鲜花属于什么商品？是适用7天无理由退换，还是类似于软件，法律并没有明确的规定。平台应该在用户协议里写明，事先明确告知消费者能不能退。”

　　对于自动打榜软件停止服务后用户是否能拿回充值的会员钱，朱巍认为很有难度：“刷榜刷单是违法行为，不仅经营者违法，参与者也是违法违规的，既然如此，经营者的违法所得是应该收缴的，参与者是很难主张退还款项的。”

　　而对于粉丝用劳动为偶像换资源的做法，朱巍直言这已经不是正常的消费行为了，粉丝的身份也不再是消费者了，存在很大风险。“这不构成合同，没有明确的对价，而且是为别人在付出劳动且别人还不知情。经营者是否有相关能力和资质，很多时候是未知的，这些单方承诺履行没有、履行得如何，也没有办法去衡量。这种打着给偶像应援幌子的交换，不要去做，这很可能是欺诈甚至诈骗行为。”

　　快评

　　明星靠营销，是社会病态

　　“中国偶像的力量让很多人看到了其中巨大的商机，而商机转化成钱也是很容易的。”朱巍说，平台角肯定是欢迎粉丝来打榜的，“不仅能提高平台的热度，而且能赚到很多的钱。偶像也能从中获利，因为他们一般没什么作品，只能通过一次次的活动去增加人气，至于他们能不能从平台中分到销售鲜花的利益，只有粉丝不知道。带头去疯狂应援的人，又有多少是偶像方面派出来洗脑圈钱的，粉丝也不会知道。”

　　“对于粉丝经济，互联网行业其实也是一个矛盾的态度，一方面粉丝能为平台增加活跃度、增加收入；但另一方面，有意的无意的、主动的被动的刷榜、水军、公关行为也让行业深恶痛绝，因为好的生态需要有公正公平的环境，但现实是一颗老鼠屎坏了一锅汤，当有一个人开始刷榜之后，所有人都开始被迫刷榜，整个生态就坏了。” DCCI互联网研究院院长刘兴亮认为，即使以降低平台活跃度为代价，也不能容忍这样破坏生态的行为。

　　刘兴亮介绍，在这样的刷榜游戏中，行业里诸多的灰产公司赚得盆满钵满，如卖小号的、当水军的、做自动刷榜软件的。“整条产业链中很大一部分钱都被这些公司给赚走了，但这些公司做的事对行业、对社会都是毫无意义甚至有害的。评价明星的标准也从作品变成了营销做得好、粉丝能量大，这是整个社会的病态。”（记者 白歌）