2016年1月29日，南昌西至北京西G489次高铁列车16点48分当到达北京西站后，熊佳和她的姐妹们还要跑一趟G6715北京西至石家庄的列车。她说：“我每天面对1000名旅客，每年有一半时间在车上。我经常为高铁上乘客的理解与宽容赶到欣慰，更为临客上对你一些小小帮助就感激不已的乘客所感动。我们的微笑与服务，最希望得到的，还是旅客回馈的笑脸与尊敬。
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