中工网讯 自2月1日北京市总工会开通职工心理援助热线以来，截至3月24日，已接到283例职工来电，其中与疫情相关的占58%。北京市总工会将持续做好职工心理关爱工作，为广大职工心理赋能，共克时艰。

　　北京市总工会下属的北京市职工服务中心整合优质专家资源，提供7×24小时全天候安全、专业的心理服务。职工及身边的家属如出现心理焦虑、恐惧、忧郁、烦闷等问题，可随时拨打心理援助热线进行预约，根据预约情况，匹配的专业咨询师将于1—2小时内回复。

　　通过拨打北京市总工会职工心理援助热线，职工们倾诉因疫情带来的困惑、焦虑、恐惧等负面情绪，寻求心理援助。面对这些心理诉求，心理咨询师通过专业疏导和耐心陪伴，为大多数职工化解了负面情绪，帮助职工树立起面对和解决工作生活困扰的信心。

　　根据心理咨询伦理要求，职工的个人信息及咨询信息将会被严格保密，没有咨询者本人的授权和同意，不会泄露。

　　一些职工经历过“非典”，再次经历疫情时，非常担心自己和家人被感染，于是出现紧张情绪，有些甚至出现不断洗手的行为，有些不断刷手机，过度关注疫情信息，特别容易被负面信息影响；另外一部分人是因为房贷车贷等经济压力而产生焦虑等。此外，职工心理援助热线还接到一家企业来电，该企业有24名职工返京后需要隔离，隔离期间，出现悲观、紧张等负面情绪，希望得到专业指导。职工心理热线立即组织咨询师在线辅导，帮助他们度过焦虑期。

　　北京市职工服务中心希望职工能通过倾诉等专业方式，有效缓解压力，消除消极认知，稳定情绪，保持健康的生活方式，以积极向上的心态应对疫情。（摘编自“暖微工会”微信公众号）