廖雪梅（右一）到居民家做健康访视

　　广州200多个派出所所长中，廖雪梅是唯一女所长。2019年，她所在的广州市公安局海珠分局南华西派出所获评全国首批“枫桥式公安派出所”，这项殊荣亦是广州唯一。廖雪梅人如其名，是一位温柔而坚韧的公安女警。疫情发生两个多月来，她坚守岗位，带队研究防疫措施；面对辖内居民，她耐心亲切，守护一方平安。

　　防控 内外兼顾，带头冲在一线

　　今年春节假期，廖雪梅只有大年初二在休息，其余时间都在工作。当时，国内疫情形势严峻，她组织党员民警，喊出“我是党员我先上！我是民警不后退！我们始终和人民群众心手相连，坚决打赢疫情防控阻击战”的宣言，奋战在防疫一线。从大年初三开始，海珠分局南华西派出所全部复工，无一人请假，无一人后退。

　　南华西辖内面积1.1平方公里，人口6.5万。“虽然我们辖区不大，但高峰期时，最多有数十人被隔离。”廖雪梅介绍，为严防疫情输入和扩散，从派出所内部到辖内社区，都制定了详细严密的防疫措施。

　　在廖雪梅的带领下，南华西派出所早谋划、早部署、早防控，专门成立疫情防控巡查组，党员干部冲在一线，进行网格化管理，包干到片，责任到人，以最大力度、最实措施落实疫情防控工作。而她本人不停歇地走访药店、超市，巡查驻点，在社区张贴防疫提示，录制“防疫小贴士”音频，加强辖区防疫宣传。

　　疫情期间，廖雪梅的一天安排得满满当当。“以前还偶尔看下朋友圈，现在基本上没空去刷，光是每天要回复的信息就数不过来。” 她说。

　　访视 耐心亲切，为居民换位思考

　　4月9日上午，廖雪梅和一名社区工作人员、一名医务人员组成三人小组，来到辖内一户正在居家隔离的家庭随访。

　　这家的女主人正在孕期，想出门产检，但约定日期还在隔离期内。廖雪梅了解了相关情况后，考虑到孕妇特殊的身体状况，建议她联系医生，咨询能否在隔离期满后再去产检。

　　整个过程中，廖雪梅一直轻声细语，说话实在。她说：“大事要讲原则，小事要讲风格。处理问题要刚柔并济。我常常想，如果是自己或家人遇到这种问题会怎么解决？”身为一名女警，她耐心细心，擅长走 “群众路线”，懂得“换位思考”。

　　一直以来，廖雪梅像“绣花”一样，细致入微地开展工作。2月，辖区内出现一例确诊病例。由于发现及时，除该病例外，辖区内未再出现感染。据悉，疫情期间，工作的细致程度有增无减，截至目前，南华西派出所民警已参加上门走访探视4354人次。

　　反馈 警民情深，时常收获感动

　　一早上班，凌晨才休息，近3个月连轴转的工作让廖雪梅身体有些吃不消了。但她却轻描淡写地说：“经常睡在单位，都习惯了。”

　　支撑她的不仅是人民警察为人民的信念，也是警民情深带来的感动。2月的一天，派出所民警刘文智年仅10岁的儿子刘义生在妈妈的陪同下来到派出所，捐赠了一批包括口罩、手套、消毒酒精在内的价值400元的防疫物资。刘义生说：“我看到警察叔叔阿姨们都在辛勤地工作，可是防疫用品却很紧缺，我就想尽自己的能力为他们和其他需要的人做点事情。”于是，他将自己未来一年的零花钱拿出，并在家长的帮助下购买了防疫物资，全数捐赠给南华西派出所。

　　这件事让廖雪梅非常感动。她告诉记者，自己的儿子也是差不多的年纪，双警家庭能给孩子的陪伴并不多，疫情期间，她和同样身为警察的丈夫总是加班加点。“下班再晚都要陪一下儿子，算是一种补偿吧！”

　　羊城晚报全媒体记者 付怡