新疆军区某团党委机关转变服务基层理念的一段经历——

　　“送货上门”：你点赞，我反思

　　■冯 浩 解放军报特约记者 黄宗兴 特约通讯员 李梦奇

　　初秋时节，正在野外驻训的新疆军区某团组织机关基层恳谈会，基层官兵提起前不久“派专车送快递”的暖心事，纷纷给机关服务基层的举措点赞。然而，在一片赞誉声中，团领导却当场做了检讨。

　　这是为何？

　　前段时间，由于野外驻训点调整，机关忙于筹划驻训事宜，“搬家”后如何保障邮件快递收发，却一直没有制订相应解决方案。驻训半个月，许多官兵的快递还“躺”在山下营区。

　　“有的是官兵购买的学习资料，有的是战士急需的生活用品……”得知不少官兵为此烦恼，团领导决定立即派人下山“取快递”，而后又安排两辆专车为不同点位的驻训官兵“送货上门”。

　　“不能总是等到基层有了呼声，我们才有回声。”团领导坦言，透过这件事暴露出党委机关为基层服务还存在筹划滞后、效率不高等诸多问题，必须抓紧整改。

　　立说立行。恳谈会上，团领导现场征求官兵代表对提升服务基层质效的意见建议，并逐一作出答复，承诺拿出相应整改方案。恳谈会结束后，该团随即组织机关各部门对照新修订的《军队基层建设纲要》反思查找，梳理出“家属来队虽然实现了拎包入住，但临时来队住房的一些细节还不够暖心到位”“尽管机关每月定期为官兵补办相关证件、开具证明，但个别官兵遇有特殊情况需要单独办理时，还不够灵活机动”等问题，并拉单列表，限时挂账销号。

　　“虽然赢得了点赞，但客观地说，我们还可以做得更好。”在主题教育中，团里专门安排相关领导围绕“聚焦使命任务，服务基层永远没有休止符”展开授课，引导机关干部增强使命意识、服务意识，教育基层官兵坚定信仰信念、立足岗位建功立业。

　　服务基层有温度，练兵备战升热度。连日来，天山北麓天气多变，戈壁滩上，官兵们瞄准薄弱环节反复进行战术训练，各集训小组瞄准训练难题逐个攻关，战斗力水平得到明显提升。

　　不能满足于“镜子中的笑脸”

　　■张磊峰

　　从基层官兵的抱怨中反思工作，常见；从一片赞誉中主动反省改进，不常见。恰恰是这种“不常见”，让人眼前一亮，引发思考。

　　都说基层是一面镜子，映照出党委机关作风正不正、形象好不好。当年，毛泽东同志就是从一位农民的怨言中，认真反思工作中的失误，决定实行“精兵简政”，开展大生产运动，从而化解了群众不满，密切了党群关系。

　　新疆军区某团党委的可贵之处在于，他们没有满足于“镜子中的笑脸”，没有止步于基层官兵的赞誉，而是主动反省成绩背后的问题，继续梳理服务基层的短板弱项，限时纠治整改。

　　官兵满不满意，是我们衡量基层工作的重要标准。当前，基层工作千头万绪，基层部队经常面对各种工作难题。因此，这就考验各级党委机关，不仅要从不满意中找差距，更要从满意中寻不足；基层“没想过”，机关不能“没想到”。唯有始终坚持问题导向，一面镜子既照人也照己，透过基层的“喜与忧”反思党委机关的“得与失”，密切联系群众持之以恒，热心服务基层久久为功，方能把工作干好、把事情办实，从官兵的获得感中找到成就感。