充分共享企业法人数据

　　支撑一体化在线服务平台

　　国家市场监管总局经济信息中心主任付宏伟表示，要充分共享企业法人数据，支撑一体化在线服务平台。

　　按照相关文件要求，在未来的全国一体化在线政务服务平台建设和“互联网+政务服务”中，市场监管总局需要承担和完成四类任务：一是要完成职责范围内的政务服务事项全国标准统一、全流程网上办理相关任务；二是要承担其中包括统一身份认证、统一电子证照、统一数据共享等三项重要支撑中的部分任务；三是整合市场监管相关数据资源，推动事中事后监管信息与政务服务深度融合、“一网通享”要求，大力推进“互联网+监管”建设；四是国家标准委参与牵头的制定完善全国一体化在线政务服务平台总体框架、数据、应用、运营、安全、管理等标准规范。

　　四大省市亮相“新招数”

　　解决办事难、慢、烦等问题

　　会上，江苏、浙江、上海、广东等相关政府部门负责人，介绍了本地一体化在线政务服务平台的建设情况，可谓是亮点频出、创意满满。

　　据江苏省政务服务管理办公室副主任胥家鸣介绍，近年来，江苏省贯彻落实“放管服”改革要求，大力实施“互联网+政务服务”战略，以江苏政务服务网为依托，深入推进“不见面审批（服务）”改革，着力建设覆盖全省、统一联动的12345在线平台，作为全省政务服务“总客服”，实现咨询投诉“一号答”，服务满意度达到98.3%，初步形成群众认可的“网上办、快递送、一号答、不见面”服务品牌。

　　下一步，江苏省将继续强化咨询投诉“一号答”体系建设，争做优秀政务服务“总客服”，充分实现省市县三级全覆盖、部门行业全联动、服务标准全统一、线上协同全天候。

　　浙江省数据管理中心主任陈新忠表示，在深化“最多跑一次”改革，推进政府数字化转型的过程中，浙江省建立了流程再造和数据共享两大模型，实现全省政务事项统一标准、公共数据统一共享，致力打造线上线下融合服务的“掌上办事之省”。

　　在流程再造上，通过建设“一窗受理、集成服务”平台，实现“前台综合（网上）受理、后台分类审批、数据按需提取、综合窗口（网上）出件”的全新工作模式，打破条块分割的政府形态，实现群众和企业办事从“找部门”向“找政府”转变。在数据共享上，通过建立完善“1253”数据共享体系，加强全省大数据中心建设，推进与国家数据共享交换平台数据对接，实现跨层级、跨区域的数据共享服务应用，让“数据跑”代替“人跑腿”。

　　上海市政府办公厅副主任朱宗尧介绍了上海提升“一网通办”便利度的情况。上海市将“一网通办”打造成上海政务服务特色品牌，即一个总门户，服务事项一口进出；线上线下同步，服务事项全覆盖；全市通办，全网通办，单窗通办；只跑一次，一次办成。同时，打造“一梁四柱”架构的全流程一体化在线服务平台，“一梁”是“一网通办”的统一受理平台，“四柱”为统一身份认证、统一总客服、统一公共支付、统一物流快递。

　　作为“一网通办”移动端统一入口，上海“市民云”APP在全市已有921万注册用户，提供指南查询、事项预约、进度查询、12345投诉等基础服务；汇聚了各委办局的128项便民服务事项，近期又开通了机动车6年免检、车管预约等高频服务事项；同时，“市民云”还结合业务应用场景，推出了电子证照移动端亮证功能。

　　广东省政府副秘书长、省信息中心主任逯峰介绍了“粤省事”移动民生服务平台创新政务服务模式。“粤省事”小程序集成了广东省社保、医保、交管、户证、出入境、教育、税务、养老、优抚、残疾人等领域262项高频民生服务，其中212项事项实现零跑动，50项事项最多跑一次，不断拓展服务事项，努力实现一站式“掌上办”“指尖办”，将平台建设成为广东创新政府管理和在线政务服务的新方式、新渠道、新载体。“粤省事”以用户需求为导向，实现在线政务服务大集成：推广专题化在线政务服务，提升群众获得感；开展服务事项标准化，支撑同一事项无差别受理办理；全面对接省政务服务平台，实现多渠道“一网通办”；建设“粤省事”公众号，实现“贴身化”政务服务。

　　通过全省集约化、一体化的“数字政府”技术能力体系构建，广东省不断加强对全省政务应用的公共支撑，逐步打破各个部门的业务壁垒，从全局观、整体观的视角，推动政务流程优化、跨部门跨层级业务协同，整合条块分割造成的信息孤岛，构建起业务协同、整体对外的在线政务服务入口。（记者 张汉青 广州报道）