整治乱象，须疏堵结合

　　2018年11月，多部门联合印发《关于健全校外培训机构专项治理整改若干工作机制的通知》，要求按照线下培训机构管理政策，同步规范线上教育培训机构。

　　国家教育行政学院助理研究员杨程表示，2018年，教育部门重拳治理校外培训机构，取得了显著成绩，2019年治理在线教育将成为重点。

　　西北政法大学教授魏奇认为，首先需把好源头关，重点完善在线教育行业认证和准入制度；其次要建立权威认证机构，为在线教育发展提供公平、良好的环境。

　　深圳市消费者委员会建议，制定综合性的预付式消费法律法规，提高立法层级，扩大适用主体和行业范围，加大处罚力度。

　　明确相关部门权责，加大预付式消费的执法力度，将监管落到实处。消费者权益保护组织可利用地区立法权对行业问题的破解先行先试。

　　上海师范大学副教授王健建议，应引导在线教育发挥对学校教育的延伸、拓展、补充功能，利用后台沉淀的大数据优势，解决教育服务中的差异化问题。在线教育只有真正满足用户个性化需求，才能步入发展的良性轨道。

　　胡林果 王晓丹