中工网讯（记者姬薇）当前，提高医疗质量，构建和谐的医患关系是关系医疗卫生体制改革能否顺利进行的关键问题。5月16日至17日，中国研究型医院学会医患体验管理与评价专业委员会（以下简称“专委会”）成立大会暨首届中国医患体验高峰论坛在北京举行。北京大学人民医院姜保国教授当选首届主任委员。

　　医患体验管理是国际医院管理的新趋势。体验管理与评价已经成为医院管理、医院人文建设和患者安全保障的一个新兴的研究领域，引起世界各国各类医疗机构的高度关注。近些年来，欧美国家已陆续开始将医患体验评价结果作为各类保险支付的重要条款依据、政府评价医院运营的核心指标、药品和医疗设备量效评估主要依据，以及诊断标准和治疗规范制定的基础参考，民众更是将其作为就医选择的方向指南。

　　在医学高度发达的今天，我国的医疗技术水平已经与国际差距越来越小甚至赶超，而医学应有的人文精神与现如今的医疗技术水平不能同步，患者的期望值与医疗机构提供的医疗服务相背离。姜保国院长说，在医学发达的今天，更亟待解决的是提升医院的人文精神，打造医院的品质文化，梳理医院的核心指导思想。

　　据悉，“国家卫健委医患体验研究基地” 正式落户北京大学人民医院，目前研究基地已完成前期组建、专家委员会和技术支持体系的建立工作。下一步将加强与国内外研究机构、大专院校、著名医院等的合作交流，尽快将其建设成为各级卫生健康管理部门的政策研究智库和专业的医患体验第三方评价机构。