2019年2月10日下午两点，由衡阳电务段工会杨凯带队的K3806次临客列车满载着旅客正快速驶离怀化站，这支临客值乘组是由从衡阳电务段各车间岗位抽调支援春运工作职工组成的队伍。

　　巡视车厢的列车员胡国林在人群中发现一位年过花甲老人拄着拐杖站在车厢里，他的脚似乎受伤了。穿过人流，胡国林来到了老人的面前，弯下腰对老人说：“老人家，您一个人吗，您的腿脚是不是不方便？”他始终面带微笑，边说边搀扶老人来到乘务间旁边，给老人家找了个座位，老人家长叹一口气缓缓说道：“谢谢你啊，孩子，我这脚啊，是前阵子在工地上干活受的伤，不久前刚做的手术。”胡国林摆摆手：“没事，这是我应该做的。老人家，您肚子饿吗，我给你盛点饭菜吧？”他又主动去往餐车，为老人打好饭菜，又扶着老人去洗手间上了个厕所。直到老人下车，胡国林也不忘把他送离站台。“给你们添麻烦了，谢谢你们！”老人深情地对胡国林说道，握住他的手久久不愿松开。

　　在另一节车厢胡国林发现一个小孩子在呕吐，询问情况才知道小孩晕车了，他立即报告给带队干部杨凯，把自己的休息床铺让给小孩休息，并在一旁贴心照顾。小孩父母连连感激：“每次坐火车我都感觉到特别感动，乘务员把我们这些旅客当成家人一样对待，让我感觉到特别温暖。”

　　“在这趟春运的火车上，乘客返回的是家，要让他们在回家的途中也能感受到温暖，有问题有困难都能及时解决。”列车员胡国林说道。

　　在火车上发生的温暖故事就像一缕阳光，温暖着每一个踏上春运旅客的心。（通讯员 曾可嘉）