龙紫胜师傅正在打扫车厢卫生。

　　“挤什么挤，这么多人都在排队，插什么队！”“快点！这么慢，我要投诉你们！”2月14日，在广铁集团衡阳电务段一组支援的临客列车K6568次上，一群旅客在列车3、4号车厢连接处的锅炉房，极不耐烦地排队等待接开水。 “老乡，小心一点别被开水烫到了，我们一定会保证开水充足供应。” 3号车厢乘务员龙紫胜笑着说。

龙紫胜师傅正在将物质搬到车厢里。

　　龙紫胜是该段衡阳通信车间职工，再过几个月就要退休的他，车间考虑他年纪大没安排他参加过春运，可是这次他却坚持要求参加春运临客支援。他说：“我就想多为旅客服务，看到他们平安到达我就开心。”他对待旅客总是一脸的笑容，每当有热水供应时，他都会主动站到锅炉房旁边来维护秩序，遇到想插队的旅客，也会微笑着进行劝阻。热水供应多久，他便会在锅炉房旁边等多久。