深圳特区报讯（记者 张连城 通讯员 梁向文 吕嘉）“来大鹏旅游遭遇商家不诚信经营，即可拨打23339990投诉电话。”日前，大鹏新区旅游诚信联盟暨旅游投诉调解中心在较场尾揭牌。揭牌仪式上，首批100家新区旅游企业、商家、民宿业主签约加入诚信联盟，集体宣誓诚信经营，共同创建大鹏新区健康公平的旅游消费环境。

　　据新区文体旅游局负责人介绍，旅游诚信联盟发布的诚信公约将成为联盟商家的自律准则，旅游投诉调解中心则是由旅游联盟单位自发成立的自律组织。投诉中心在新区文体旅游局和各办事处的指导下设立旅游诚信台账，建立商户诚信档案，利用大鹏文旅通等平台，设立旅游行业商户“诚信榜”和“曝光台”，定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录。

　　据介绍，旅游投诉中心设在较场尾，中心选派20名熟悉法律、调解等业务的骨干人员分别进驻东西涌、杨梅坑、较场尾、官湖等游客集中的景区，现场处理游客的投诉，及时调解游客与商家的纠纷。中心处理投诉的适用范围包括在大鹏新区经营的所有商家。