中工网首页时政评论国际军事社会财经企业工会维权就业论坛博客理论人物网视图画体育汽车文化书画教育娱乐旅游绿色城建打工
 

中工旅行

出行

“网红”景区应当练好内功

2018-07-06 04:45:17 人民日报

  移动互联网技术降低了营销的门槛,景区走红变得越来越容易。但如果不想昙花一现,相关景区在花心思做营销的同时,更要在改善服务和体验方面多下功夫

 

  暑假来临,旅游市场又要迎来一轮高峰。在人们的旅行目的地中,“网红”景区备受追捧。与传统景区主打人文、历史、自然等元素不同,“网红”景区依托移动互联网,通过别出心裁的图片和视频,在短时间内成功吸引大批“粉丝”。在“网红”景区,排队几个小时才能参观的现象屡见不鲜,人气一点不输传统热门景区。

  然而,快速发展的“网红”景区,质量参差不齐,一些“网红”景区让游客慕名而来、失望而归。有的“网红”景区在图片和视频里看起来很美,其实是经过刻意包装,严重失实;有的“网红”景区服务能力有限,面对短时间内快速增加的客流量准备不足,导致游客拥挤、体验差;有的“网红”景区过度宣传,拿还在规划中的游览项目吸引游客,实际并没有相应服务……如此种种体验,让“网红”景区的口碑大打折扣。

  有人觉得,缺少底蕴的“网红”景区能通过网络营销走红,更多靠的是运气,其实不然。“网红”景区的出现,是移动互联网技术给旅游业带来变化的缩影。以前,一个景区想做推广,往往要开多场推介会、分发一堆宣传册,钱没少花,知名度却始终上不去。如今有了移动互联网,景区的特色项目和体验,可以通过图片、视频等方式更方便、更直观、更低成本地快速传播,由此催生了一批“网红”景区。

  “网红”景区的出现,跟当前旅游消费升级也有很大关系。随着旅游市场快速发展,人们的出游经验越来越丰富,已经不再单纯满足于传统景区,而是渴望旅途中出现更多新体验、新惊喜。在旅游消费需求个性化、多样化的背景下,“网红”景区的宣传图片和视频往往以一种全新面貌出现,让人眼前一亮,赢得关注也就不难理解。

  如此看来,“网红”景区的出现,对于旅游市场供需两端都不是坏事。但也应该看到,就景区而言,传播推广是“外功”,服务体验才是“内功”。移动互联网技术降低了营销的门槛,景区走红变得越来越容易。但景区如果不想在走红以后昙花一现,那就要在花心思做营销的同时,苦练服务和体验的“内功”。

  景区练内功,首先要把服务能力提上来。“网红”景区的线下运营匹配线上营销,同样可以更好地利用互联网技术。比如,把智慧旅游平台建起来,在游客预测方面,可以分析交通工具、酒店以及线上线下预订平台等数据,预判未来几天的游客人数,进而做好应对;在游客管理方面,可以通过现场监控数据和游客量采集,判断是否需要增设通道、调整旅游线路进而疏导客流;游客也可以实时查询景区公布的客流量数据,判断是否选择错峰出行。

  服务能力是基础,“网红”效应过后,景区最根本的竞争力还是要回归品质。如今人们在旅途中,追求的不一定是奢华,但一定要有品质。哪怕是喝个大碗茶,或是看一出传统戏,游客都希望享受到用心做出的好东西,感受到其中原汁原味的文化。“网红”景区在这些方面多下力气、做足功课,才有可能走得更远。(作合)

编辑:肖天
 
 

相关阅读

 
 

高清图库

 

首发策划

热门排行

 

热点推荐

  • 豫鲁黄河滩区居民的迁建之路

    山东将在2020年基本解决60多万滩区居民的防洪安全和安居问题。目前,一场志在改变滩区百姓苦难命运的“大迁建”正在轰轰烈烈进行。

  • 守护世界最长高原铁路隧道

    自运营以来,青藏集团公司德令哈工务段的养护工人克服高寒缺氧、环境艰苦等困难条件,坚守在这里进行维修养护作业,保障“天路”隧道的安全运营。

  • 福建屏南:文化创意助推乡村振兴

    福建省屏南县长期以来十分重视对文化遗产的保护。从20多年前开展保护传承非物质文化遗产四平戏开始。

 

优势栏目

  • 优势栏目

    马蜂窝携手昆士兰旅游局满足中国年轻人个性化旅游需求

  • 优势栏目

    贵州梵净山列入世界遗产名录

  • 优势栏目

    “大理公馆号”高铁列车7月1日首发

 
关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2018 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×