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一个承诺——凝聚磅礴力量 用爱保驾护航
32天,32.02万辆车,104.91万人次……
在本次高速活动中,嵩县经受住了大客流的考验,旅游接待体系日臻完善。一个个感人的故事轮番上演,传递着文明和温暖,凝聚起蓬勃向上的正能量。热情、淳朴、善良的嵩县人用实际行动践行着“一切为了游客”“不让一名游客受委屈”的庄严承诺。
对于60多岁的崔军杰来说,7月26日的情形他怎么也不会忘记。当天,崔军杰夫妇带着孙女在白云山游玩,下山时,女孩突然发现手机丢失了,顿时情绪崩溃、泣不成声。原来,女孩的父亲在一个月前不幸去世,那部手机是他留给孩子的唯一遗物,里面记录着一家人在一起的点点滴滴。
“这部手机的意义非同寻常,一定要找到它!”
白云山管理人员得知消息后,迅速通过微信、短信、广播等渠道寻找,火速在车队、游客、山涧之间展开搜寻。几个小时后,当祖孙三人见到失而复得的手机时,喜极而泣,相拥在一起。
感人的故事总是太多……在天池山景区,一名游客的车辆因驾驶不当驶离道路,撞到路边大树上,两轮悬空、动弹不得。景区救援队的成员得知后火速赶到,硬是通过手抬肩扛把车辆挪了出来。木札岭景区开展了“精准扶贫助果农,万斤水果免费吃”的活动,不仅免了果农的后顾之忧,还给排队上山的游客带来“甜蜜”福利。伊河漂流景区买来数千斤西瓜,送给了游客,慰问奋斗在一线的志愿者。
众志成城,山水共高歌;万众一心,主客齐欢畅。
冒着酷暑、顶着烈日,在挥汗如雨中,63万嵩县人民竭尽全力为游客保驾护航,用爱心善举为高速免费顺利通关。其间,各级领导亲临一线、作战指挥,使旅游接待有条不紊。全县上下整体联动,全力投入到旅游接待和各项应急保障工作中。公安局、交通局、食药监局、卫计委、安监局、质监局、工商局等部门抽调精兵强将奋斗在一线,全力服务高速免费……
优质服务成为“5A嵩县”的又一靓丽名片。在满负荷旅游接待中,嵩县旅游安全形势稳定,旅游市场运行平稳,各景区和广大商户诚信经营,没有出现“天价房”“天价饭”等不良现象,赢得游客一致赞誉。
工商部门零投诉,景区捡拾归还游客手机130余部,送还钱包、归还现金价值3万多元……一个个平凡的嵩县人,构筑了大美嵩县别样的风景线;一个个动人的故事,合奏出真诚服务的动人乐章。