机器人在大堂笑脸相迎　张音遥 摄

　　11月20日，在武汉金盾舒悦酒店，王丹丹和朋友一起体验了不一样的酒店入住方式。整个酒店大堂空无一人，迎接她的是机器人“小金金”，根据之前在网上预订好的信息，在自助机放置身份证后，输入手机号码、支付等流程后20秒即可完成酒店入住。“在网上订房时看到武汉有家智能化酒店，能自助办理入住，还有机器人互动，便想着试一试，体验一下科技带来的便捷，也不用再花费时间在前台排队。”王丹丹说。

　　智能窗帘可自动关闭

　　记者跟随王丹丹和工作人员来到房间，发现房间门上有个类似刷脸的设备。2秒不到经过人脸识别后，房间门自动打开，并联动打开客房的灯光、窗帘、空调新风……“如果客人将门卡忘在房间里，电梯门、房门等客控系统就会自动扫描客人面部，将其与办理入住时的身份证信息进行对比，信息一致便可刷脸自由进出酒店。晚上休息时，房间的灯、窗帘、电视会自动关闭，空调也会调节成睡眠模式。”一旁的工作人员补充介绍道。

　　机器人送餐还会索要好评

　　此外，当客人累到不想下床时，通过小程序查询附近美食；当客人网上下单定了外卖时，“小金金”能自动送到房间；向房间运送物品的过程中，它会自主行走，进入电梯还能感应信号，点亮要走的楼层电梯。避障效果也非常好，感应到附近的物体，跟客人语言沟通求避让，非常灵活。你只需要全程跟可爱的机器人进行互动，入住方便的同时，安全性、私密性也随着提高。每当机器人完成任务后，还会萌萌哒求好评、求合影。

　　机器人让你

　　参加会议不用笔签到

　　如今，机器人发展应用面越来越宽。越来越多酒店在会议上同样使用机器人进行操控。武汉联投半岛酒店大厅有一位名叫“小半半”的机器人，参与会议的客人靠近它，电子屏马上露出微笑，并叨叨与你聊天，自动指引到所需位置。“小半半”记忆力惊人，熟知酒店特色和区域职能。

　　来到联投半岛酒店会议大厅门口，记者看到会议已告别过去的指纹识别、笔录签到等，全部采用了人脸识别，还能提供打印凭证；部分企业也不使用易拉宝，而采用机器人自带高清视频宣传。客人有问题随时向机器人提问。参会人员可以完全告别纸张，所有信息包括抽奖设置，都可以显示在手机和LED显示屏上。

　　电子猫眼

　　让客人一键查看访客

　　智能化酒店的高科技除了体现在使用机器人，还有不少黑科技的加入和运用。万达瑞华酒店率先引入了国际领先的客房控制系统，系统能自动根据客人信息调整入住的模式，例如打开或关闭窗帘，调整房间的温度，打开电视机显示欢迎界面，调整室内的灯光到相应的模式等，并且客人在入住之后也可通过手机控制窗帘、灯光和房间温度，在客人离开房间之后，所有的设备会在规定时间内进入节能模式。电视IPTV系统除了能为客人提供高清的数字电视节目之外，还能够为客人显示各项服务的内容，如配有适合夜晚的助眠音乐等。最方便的是，客人能在房间内使用电子猫眼，门铃响起，电视机立刻跳出是否查看的对话框，门外的景象就会出现在电视机中，无需移步至门口即可查看门外的来访。(记者 涂为)