日前,湖南省政府办公厅印发《湖南省建设全域旅游基地三年行动计划(2018-2020年)》(以下简称《行动计划》),为湖南全域旅游发展及旅游人才培养明确了方向。
7月24日, 2018年全省旅游饭店品质提升服务技能大赛在长沙开幕。就加强旅游人才队伍建设问题,记者采访了湖南省旅游发展委员会党组书记、主任陈献春。
2018全省旅游饭店品质提升服务技能大赛开幕式出席领导合影
弘扬和培育旅游业的“工匠精神” 推进旅游法治化标准化建设
《行动计划》明确,到2020年,湖南省将建设以“锦绣潇湘”为品牌的全域旅游基地作为总目标,夯实“五大旅游板块”的支撑作用,加快创建30个全域旅游示范区、建设30个省级重点旅游项目,力争全省旅游总收入突破1万亿元,旅游增加值占GDP的比重达到7%左右,游客平均消费水平达到1100元以上,旅游经济总量、游客满意度指数进入全国前列,基本建成旅游经济强省和国内外知名旅游目的地。
陈献春指出,贯彻落实《行动计划》,要充分发挥湖南旅游资源优势,坚持以开放合作促融合创新,加快构建湖南省全域旅游开放发展新格局,着力抓改革、增供给、强营销、优服务、提品质、创品牌,全面提升旅游产业化、法治化、标准化、信息化、国际化水平。
陈献春介绍,加强旅游人才队伍建设是推动湖南全域旅游基地建设的重要任务。去年湖南举办《湖南省实施〈中华人民共和国旅游法〉办法》知识竞赛,着力增强旅游人的法律意识,推进旅游法治化建设;今年开展旅游饭店品质提升服务技能大赛,注重提升旅游人的服务质量,推进旅游标准化建设。
陈献春表示,2018年湖南省旅游饭店品质提升服务技能大赛旨在弘扬和培育旅游业的“工匠精神”,是对全省旅游饭店从业人员服务技能和精神风貌的一次全面检阅,有助于为湖南省饭店业发展培育人才,为湖南省参加全国旅游饭店服务技能大赛储备优秀选手。