居家办公、远程办公、无纸化办公相关的新业态炙手可热——

“云端”办公，刷新上班模式(新业态蓄势待发④)

　　人民日报海外版记者  汪文正

　　如何让上班、办公更高效？许多企业发现，答案就在“云端”。

　　近来，线上办公在中国飞速发展，不仅满足了疫情防控需要，更推动了全社会工作效率提升、各行业业务协同模式创新和业务组织方式变革。

　　告别刻板的“点卯”，减少重复的报表、会议和签章，“线上办公”“远程办公”成为中国数字经济新业态的一大亮点，与之相伴的软硬件创新层出不穷，领跑全球。

　　工作人员在位于浙江杭州的传化化学大江东生产基地远程控制和监控硅油产品的生产流程。

　　传化集团供图（新华社发）

　　尝到“在线办公”的甜头

　　上海时光里店销售额同比增长110%，北京大中店销售额同比增长92%……防疫期间，总部位于上海的家居企业多样屋的业绩不降反升，在企业负责人潘淑真看来，这离不开远程办公平台的功劳。

　　线上审批文件、召开会议、视频直播……公司业务一切如常，潘淑真对公司大小事务了如指掌。每天早上8时，身在台北的潘淑真准时打开“钉钉”组织早会，安排工作、鼓舞士气，“员工们线下不能聚在一起，但心在云端拧成了一股绳。”

　　今年以来，在线办公模式发展迅猛，据测算，2020年中国远程办公市场规模有望达448亿元，约为2017年的7.5倍。此前，传统意义上的“上班”往往与线下办公场景联系起来，用人单位通过打卡、指纹、人脸识别等方式对员工进行出勤约束，线上办公虽然在部分行业企业并不少见，但并没有成为主流办公模式。

　　疫情发生以来，居家办公、远程办公、无纸化办公相关的新业态炙手可热。线上办公完全满足了“随时随地”办公新模式的多种要求，不仅实现了“无接触式”办公、满足了疫情防控需要，更实现了对线下办公模式的常态化补充，甚至颠覆性地重新定义了“上班”这个概念。

　　“疫情期间，人们真正感受到在线化和数字化的力量，在线办公的普及至少加快3年。”阿里巴巴钉钉首席执行官陈航说。钉钉相关负责人介绍，已有3亿用户、1500万组织在使用钉钉，疫情发生以来就有超1000万家企业成为该平台用户。钉钉还在阿里云上投入10万多台云服务器，支持了1.3亿学生在线上课。

　　除了阿里巴巴的“钉钉”，还有字节跳动的“飞书”、腾讯的“腾讯会议”……在此背景下，互联网头部企业纷纷加大投入，一批功能强大、可靠性较好的线上办公工具应用规模迅速壮大。

　　“在家办公省去了每天2个小时的通勤时间，我希望这种模式常态化。”在北京一家国企工作的马晨介绍，今年春节后几个月，他一直在家远程办公，“最近重新过上了打卡上下班的日子，还有些不习惯呢。”

　　随着疫情防控形势好转，不少企业恢复了线下办公的传统模式，但也有相当一部分企业尝到了新模式的甜头，将线上办公模式固定下来。

　　“线上办公几个月后，公司管理层发现90%的业务都可以在线上搞定，还节省员工通勤时间。现在我们部门已经实行了轮流在家办公的制度，除值班人员外不记考勤。”北京市朝阳区一家咖啡店内，供职于某互联网公司的卫强坐在店内僻静处，敲击着键盘，不时呷一口咖啡，“在家办公容易懒散、效率不高，公司又太远。这家咖啡店离家近，既舒适又有工作氛围，我已经在这里‘常驻’了。”