深圳特区报讯 （记者 庄瑞玉 通讯员 张媛）12月1日，深圳市消费者委员会联合深圳市市场监督管理局宝安监管局发布“双十一”消费投诉分析，“双十一”消费投诉主要集中在货不对板虚假宣传等问题。

　　据统计，11月1日-11月25日，市消委会收到有关“双十一”网络购物的投诉201宗，宝安市场监管局收到投诉111宗，共计312宗。其中，非直播购物投诉303宗，占比97.12%。天猫、淘宝、京东三个平台的投诉最多。

　　有消费者投诉，在直播间看到主播宣传琥珀手串，到货后发现商品是玻璃手串。有消费者购买福袋商品后，发现店铺主播在直播间口头告知的内容与商品页面配图不一致，商品详情页也未清楚说明实际售卖的商品内容，对消费者造成误导，消费者要求退款却被告知福袋商品一经付款概不退款。

　　为此，市消委会提醒，谨慎选择直播购物，保持理性，谨防诱导；福袋、盲盒随机性大，避免盲目下单。