中工网讯(工人日报—中工网记者钱培坚)近日,上海杨浦区总工会职工服务中心缩短了此前长达数月的理赔申请流程,只用半个月就把48万元保障金送到了职工潘阿姨手中。潘阿姨感受到的工会服务的温度、力度和速度,正是杨浦工会以职工为中心,推行普惠性、常态性、精准性服务的缩影。
潘阿姨和丈夫老陈都是森园绿化工程公司的员工,2018年,老陈在公司某施工现场遭遇事故不幸去世。潘阿姨一家从甘肃来上海打工,家中“顶梁柱”的故去让这个家庭陷入困境。
得知此事,殷行街道总工会立即与森园公司工会负责人一起来到杨浦区总工会职工服务中心咨询援助事宜。森园公司是原事业单位改制企业,互助保障及工会会员卡等业务在街道企业内均名列前茅,此次街道工会与公司工会在帮助潘阿姨办理工伤理赔后,考虑到一家人身心疲惫,还安排他们回甘肃老家休息,公司在此期间照发工资。
为了让潘阿姨早一点安心,职工服务中心详细了解该公司投保等情况后,一方面着手与上海市职工保障互助会联系并说明情况,打通保障金给付“绿色通道”;另一方面将森园公司工会为陈师傅投保的职工互助保障综合A、综合D以及工会会员卡专享基本保障等理赔材料送交市职保会审核,大大缩短了理赔时长。
杨浦区总职工服务中心主任张鸿祥介绍说,5年来,杨浦工会职工互助保障累计完成职保投保162.81万人次,金额1.71亿元,理赔29.89万人次,给付金额2.75亿元。