夯实劳动关系预警体系。一是积极办好12351职工维权热线。切实做到及时关注掌握职工思想动态、利益诉求和社会舆情，引导职工依法理性表达诉求，以职工队伍稳定促进社会稳定。二是建立健全劳动争议调解组织。目前，15个县（区、开发区）总工会、4639家企业工会建立了劳动争议调解组织，全市共有工会职工法律援助维权示范单位“国家级”2家，省级8家，在企业发挥了第一道防线的作用。三是完善劳动关系矛盾预警机制。及时掌握各种具有倾向性、苗头性的问题，切实加强了信息的采集、分析、研判和报送工作，形成了信息报送机制。深入企业、深入职工，及时了解和掌握职工生产生活状况和劳动关系动态，形成了矛盾纠纷排查机制。市总在市职工服务中心设立领导干部公开接访办公室，并确定每月1日和15日为市总领导干部接访日。今年以来，市总领导共约谈信访人11次，使6起重点案件得到及时解决。从今年6月份开始，依托市委“结亲连心”活动，创新开展了“情系农民工、爱心传万家”特别维权帮扶行动。截至目前，全市300多名工会干部共结亲3500多户，覆盖农民工1.4万余人，解决各类诉求1310多项，化解各类矛盾纠纷560余起。截至目前，全市共有7992家企业、77万名职工参加了和谐企业创建活动，有3702家企业被各级命名为“劳动关系和谐企业”。全市共签订工资集体协议4395份（备案4198份），覆盖企业11490家，在岗职工年平均工资2013年度同比增长12%。（于建坤　徐辉）