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齐心协力
“合理布局”提高销售额
干什么就得吆喝什么。加油站是个销售窗口,怎么才能增加销售量,张松梅开始在这方面下工夫。
张松梅服务的京石路加油站是京石高速进京第一站,也是出京最后一站,真正是车水马龙,加油站里经常是车满为患。张松梅发现,在节假日出行高峰时因为加油速度慢,有些顾客不愿排队等,就驶离到下一站。
为了留住这一部分客户,张松梅带领大伙集思广益,认真分析加油机泵岛和车道设置,查找影响效率的原因,制订出了一套加油站“合理布局”效率法,即在不同季节针对不同车型的客户提供专用通道。原来加油车辆接龙似的,头挨尾,尾接头,前方车辆不走,后面无法加油,现在改成按倾斜45度排放,汽油和柴油车道分开,由专人根据车型和油箱口不同直接引车到位。同时,张松梅还提出延长加油枪线,从原来的8米延长至现在的12米,这样可以使前后两辆车同时加油。这些小小的改动,不仅大大提高了加油效率,而且增加了出库量。
在两尺泵岛这个工作舞台,员工风雨无阻,最高时一天就要为顾客加油2541次,出油量达120吨。
“能取得今天的成绩,是因为我遇到了一帮好员工。”在采访中,她多次表示。
有一件事,张松梅至今记忆犹新。
那时,京石高速路河北段改扩建工程开工,工期三年。封路的第一天,加油站的出油量由平时的100吨一下子降了40吨。
一天晚上,在岗的两位加油员,看到由于修路,加油站前有一条10多米长1米宽的深沟,影响车辆进入加油站加油。两人一合计,愣是把沟给填上并压实,方便车辆进入加油站。第二天一大早,为了不影响施工,又把昨晚填上的深沟给挖开恢复原状。提起这事,张松梅感动不已。就这样,修路期间销售也没受太大影响。
如今,在张松梅带领下,京石路加油站的成品油销量和非油品的销量,实现了逐年稳步增长,并发展会员15342人。加油站员工月收入也不断提高,员工笑了,张松梅也笑了。
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