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浙江省劳动模范、省立同德医院护理部主任徐东娥:南丁格尔誓言践行者

2019-05-24 11:02:04

  徐东娥,省立同德医院护理部主任,主任护师、硕士生导师,“十三五”省中医药护理重点学科带头人,兼任省护理学会副理事长、省精神科护理专委会主委。

  作为1000余名护士队伍的带头人,她履职尽责、爱岗敬业,敢于管理,勇于担当。徐东娥的足迹遍布同德医院四大院区的每个角落,秉持“每个生命都值得尊重”的理念,真诚耐心倾听医护患需求,认真落实医疗安全的每个环节。 

  徐东娥积极践行“最多跑一次”的工作原则,优化应急预案和流程130余项、建立二级护理站让护士贴近患者、开展院区间同步视频培训以减少护士途中时间、门诊实行错峰上班和帮助75岁以上且无陪伴的老人完成就诊、检查与取药一体化服务等。在34年的工作历程中,她始终坚持事事有着落、件件有回音和样样不推诿的工作作风。

  她成功申报了“十三五”浙江省中医药护理重点学科、浙江省中西医结合专科和浙江省精神心理专科护士培训基地;她创新性制定院护理重点学科专科建设目标,先后建立了20余个院护理重点专科、6个护理专科门诊、15个中医护理模式病房、2个中西医结合精神科模式病房。

  她坚持以“关爱患者”为中心,不断提升患者满意度和获得感,创新性地从服务态度、服务行为、服务专业能力及服务环境等多维度创建《最有温度的护理单元》,用专业知识和人文情怀帮助患者。患者满意度从80%提升到95%以上。

  徐东娥曾被评为浙江省万名好党员、省卫生计生委系统优秀党员、省卫生计生委系统优秀工会工作者和2017同德年度人物。

来源:浙江工人日报
编辑:尹文卓

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