实体职工之家满足多元化需求

　　要让职工跟着工会走，引领职工共同创造梦想，就必须了解和掌握不同类型劳动者的多样化需求，为劳动者提供个性化的贴心服务。

　　“新生代农民工需求呈多元化，除了要像老一辈农民工那样多赚钱，还考虑是否有上升空间、发展渠道，而且业余生活还要丰富多彩。”肖均贤带领工会工作团队跑遍了全镇的规模以上企业，耐心和企业管理层沟通交流，最先在拥有一千名员工的振新集团打开突破口，说服集团管理层建立了功能齐全的实体职工之家。之后，他们以“由点到面”的推进方式，先后在新桥镇建立了数十家实体职工之家，实现了规模企业的全覆盖。其中，阳光职工之家、鑫辉太阳能职工之家以优越的设施，健全的功能，成为全国的典范。

　　“当前，招工难、用工难、留工难是企业发展面临的普遍难题。建设实体职工之家，通过为职工提供娱乐、维权、帮扶、学习等服务功能，则将使职工对于企业更加有归属感和使命感，这对于企业发展具有长足的益处。”肖均贤告诉记者，“这两年职工流动率持续下降，控制在20%的正常范围以内，有的企业今年春节后复工率达100%。”

　　而为了推进实体职工之家，肖均贤和他的工会工作团队付出了巨大的努力，“一家一家地跑，只要捕捉到有些企业要搬迁、扩建、新建或者车间布局要调整的信息，就必须及时跟进，让企业在改造的时候把地方规划出来，用于建设实体职工之家。我们还要帮着选址、设计、征求职工意见。”

　　八小时内外都有工会相助

　　结合新桥人工作在园区、居住在小区、活动在社区的特点，2011年，镇总工会推出“双联双管”新机制，在厂区、社区建立不同形式的“工会主席工作室”，实行职工事务代理制，开辟服务职工“绿色通道”，喊响了“在厂内，你的事我来办；在厂外，你的难我来帮”的服务承诺，让职工在八小时内外都能有工会相助，受到广大职工的欢迎。

　　“企业工会联接社区工会、8小时以内联接八小时以外，企业工会和社区工会双重管理。”肖均贤介绍说，企业工会立足8小时以内，重点是维权保护，突出技能素质的提升、服务企业发展；社区工会立足8小时，重点是民生需求，突出道德素质提升，服务社会和谐。

　　他们还依仛社区丰富的资源，重点打造了绿园、康定、黄河三大社区和新市民居住中心的职工活动阵地，方便职工八小时之外在家门口就能参与学习、交流、娱乐活动，满足了职工的需求。

　　“新生代职工不仅把自己看做是‘单位人’，更是‘社会人’和‘社区人’”。肖均贤说，“双联双管”适应了变化中的新生代劳动者需求。

　　经过两年多的努力，居住在新桥区域内的职工，已实现双重管理的全覆盖，真正做到职工教育联管、思想工作联做、普法教育联抓、业余文化活动联办、困难职工联帮。这一创新实践被全总评为全国基层工会组织建设创新成果奖，并引起了理论界的高度关注。

　　如今，新桥镇总工会已有超过400名社会志愿者，在企业和社区为职工提供包括技能教育、子女教育、医疗服务等社会化帮扶，解决了工会资源有限、服务群体需求量较大的问题。同时，镇总联合社区，建立了职工生活、心理、医疗、教育、就业、法律帮扶六大工作板块，为职工提供全方位的服务。

　　“工会要从源头介入职工梦想的造梦过程，不能只在劳动关系起火时充当消防员。”记者眼前的肖均贤，睿智而又干练。近年来，新桥工会组建率、工资集体协商覆盖率和集体合同签约率、履约率均达100%，没有发生过一起重大的劳资冲突事件。（记者 谢丹娜 通讯员 赵雯）