张莹每天的工作都很忙碌而琐碎，接待来访的职工、劝和吵架的夫妻、联系人员维修破损的物业设施、组织社区艺术团开展活动、为困难学子申请金秋助学金……作为一名基层工会人，张莹在工作中找到了一种幸福感，一种归属感。

　　 居民的难事儿，时刻不忘

　　 2013年，张莹来到铁西区兴华街道爱心社区担任工会主席。为了更好地熟悉情况，她上任后的第一件事，就是按照社区现有的困难户名单，挨家挨户地走访。张莹一直觉得，每个人心中都有一杆秤，你是否真心付出，对方都知道。带着这样一颗真心与诚心，她几乎走遍了社区内所有困难户家庭。“鞋都走坏了一双，当时我自己还没发现，别人告诉我鞋坏了，我才知道。”张莹笑着说。

　　 走访后，张莹并没有将困难户抛在脑后，而是记在心上，遇到机会就给予帮助。赵大姐就是其中一位。

　　 69号楼的赵大姐一家生活十分困难，丈夫因病去世，她自己的身体不好，需要长期服药，稍微繁重一些的工作都无法完成，只能做临时工。孩子正在读高三，“考上了大学以后学费怎么办呢？”赵大姐随口说的一句话，让张莹记在心间。去年工会开展金秋助学活动时，张莹立刻想到了赵大姐。得知赵大姐的孩子考上大学后，张莹为其申请了3000元的金秋助学金，同时又联系了铁西区总工会，在铁西区总工会的帮助下，通过“爱心圆梦”职工慈善助学活动为赵大姐的孩子送去了2000元的助学金。

　　 手里拿着5000元钱，赵大姐的心情久久不能平静。“没想到张主席一直记得我家里的事儿，真是特别感谢工会。”赵大姐激动地说。如今赵大姐暂时回到老家居住，但她还是经常给张莹打电话，想为张莹的工作尽一份力。张莹总是笑着回答：“大姐，不用你帮忙，你过得好就行，有啥事儿你再来找工会。”

　　 居民的愁事儿，乐意帮忙

　　 张莹始终坚持为居民解难题、办实事，所以居民有什么事情都愿意找她帮忙，谁家有个大事小情，第一个想到的就是她，这就使得她的手机变成了热线电话，24小时开机。

　　 2013年的端午节，张莹正在家中与家人过节，电话响了。67号楼居民张杰打来电话，说18楼漏水，房主又找不到，需要她的帮助。

　　 张莹放下电话后马上来到社区，恰逢电梯故障，她一口气爬到17楼查看居民家的情况，又查看18楼，最终确定是18楼4号自来水漏水。张莹先联系派出所查找住户电话，但是派出所给出的电话打不通，随后她又回到社区翻看户籍信息，电话依旧不通。返回18楼后，听邻居说17楼或11楼可能有该住户的亲戚，张莹便挨家挨户地打听，终于问到了该住户的电话，并帮助两户居民协商解决了漏水问题，此时已经是晚上6点。

　　 还有一次，61号楼1单元下水井堵了，张莹接到电话时已经晚上5点多，她组织人手赶赴现场，问题解决的时候已是晚上8点多。这样的例子实在太多太多。

　　 采访还没结束，张莹的电话又响了，她再一次火速赶往现场，只留下一个风风火火的背影。