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　　在医学观察点，乌鲁木齐高新区总工会干部职工除了干好工会本职工作以外，他们还都临时充当起护工、服务生、心理咨询师等职务，努力提供有温度的服务，践行着工会人的初心和使命。

　　“测量体温、买药送医、谈心聊天……每天24小时，留观人员的吃喝拉撒、喜怒哀乐，都是我们要忙碌的事。”5月6日清早，在乌鲁木齐某集中医学观察点，乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）总工会干部刘诗娟揉着肿胀的双眼，用略带沙哑的嗓音说：“在医学观察点，我们随时随地都要迎接考验和挑战。”

　　5月6日深夜，为安抚一名留观人员的情绪，刘诗娟和同事轮流上阵，晓之以理，动之以情，与其煲了三四个小时的“电话粥”，最后总算“风平浪静”。

　　在医学观察点工作的日日夜夜，注定成为高新区总干部职工难以磨灭的记忆。在这里，除了干好工会本职工作以外，他们每个人都“身兼数职”：护工、服务生、心理咨询师……

　　紧急时刻主动请战

　　2月2日凌晨，乌鲁木齐高新区总工会常务副主席刘蕾接到新任务——前往某集中医学观察点，出任工作组组长，做好留观人员的生活服务和转运保障工作。刘蕾赶紧对丈夫交代了几句，又看了看熟睡中的女儿，随手拿了几件洗漱用品和换洗衣物，便驾车冲进夜幕。

　　当时，刘蕾并未料到，从那天开始，她要在医学观察点连续工作生活78天。每天24小时都处于工作状态，手机、对讲机不离身，刘蕾如同上弦的发条，既是管家又是战士，当她逐渐进入工作状态时，没想到，2月5日，工作组队员被撤回调往其他岗位。

　　人手紧，工作怎么开展？刘蕾捏着一把汗，“疫情来了，我们不上谁上？”当日10时许，刘蕾组织区总干部职工召开临时会议，商议如何在疫情防控关键阶段发挥工会人的作用，全体在岗干部职工主动请战，纷纷表示要迎难而上。

　　“干脆我们工会把这个医学观察点包下来，人员互相熟悉，任务好分配。机关留1名干部值守。”刘蕾向有关负责人汇报了大家的想法。

　　“好！关键时刻，工会主动请战，冲到了前头。”这位负责人再三叮嘱大家要照顾好自己。很快，高新区总20余名机关干部职工、社会化聘用工会工作者、工资集体协商指导员在医学观察点集结，他们迅速调整状态投入疫情防控中。

　　提供有温度的服务

　　集中医学观察点启用之初，困难重重，但工作组队员毫不畏惧，没有条件创造条件，努力为留观人员提供有温度的服务。

　　“谢谢大家对我的照顾，我已平安到达广州。”收到李女士发来的信息，工作组队员张建平长长地舒了口气。

　　3月初，李女士作为留观人员被接入医学观察点。次日中午，处于怀孕初期的她感到身体不适。工作组立即协调车辆，安排专人，走绿色通道，将其送到医院。经检查诊断，李女士是先兆流产，服药静养两天后，病情得到控制。

　　“在这场防疫阻击战中，人能被隔离，病毒能被隔离，但挡不住人与人之间的关爱。幸亏你们及时送我就医……”临别时，李女士写了一封感谢信，表达感激之情。

　　从河南来新疆打工的马德胜一家，在医学观察点停留的日子里，被浓浓的爱包围。“我刚满月的小儿子，他的奶粉、尿不湿、衣服、玩具都是工作组队员捐赠的。”马德胜说，“这份情得记一辈子。”

　　践行工会人的使命

　　工作组队员高立宾，承担起接送留观人员的重任，常常半夜三更“迎来送往”，但他从没叫苦叫累。他说，大伙最大的心愿就是守护“家人”的安康，让每个人都能笑着回到亲人的怀抱。“家人”既指留观人员，又包括工作人员。

　　在物资紧张、居民居家隔离时期，高新区总干部职工积极与厂家联系协调，东奔西走，为冲锋在疫情防控一线的医学观察点、卡点的工作人员送去慰问品，坚定了万众一心抗击疫情、共同守护美好家园的信心。

　　以3月18日为节点，根据疫情防控及企业复工复产需求，工作组队员被分成3组，他们有的在观察点，有的在企业，有的在机关，确保工作干得细、业务做得实。这期间，他们深入基层一线，走访慰问企业，了解复工复产情况；调动一切资源筹措防护物资，全力保障企业安全生产；为辖区24个片区（乡、镇）、园区和172个社区（村）拨付253万余元疫情防控专项资金。

　　截至5月7日，入住集中医学观察点的近6000名留观人员无一例确诊病例，未发生一起安全事件。