郭娜陆地航空班获“燕赵楷模”荣誉称号

交通职工掀起学习郭娜陆地航空班热潮

　　本报讯（记者张莉慧）“将简单的事情做好就是一种不简单；把平凡的工作做到极致就是一种伟大……”5月21日下午,省委宣传部、省交通运输厅在河北电视台联合举办“燕赵楷模发布厅”发布活动，授予保定交通运输集团保定汽车总站郭娜陆地航空班“燕赵楷模”荣誉称号，并播出了她们的先进事迹。

　　 郭娜陆地航空班在日常服务工作中，坚持把简单的服务工作认真做好，把容易的事情坚持不懈地完成好，在平凡的服务岗位连续11年持之以恒的坚守，在为旅客提供一杯热水、搀扶一次老人等举手之劳中珍视每一次服务的机会，在服务中不断总结创新，适应旅客需求，总结出特殊旅客“四个帮”、特色服务“五个一”、“五微服务”、“七彩课堂”等贴近旅客，与时代接轨的服务方式，赢得了广大旅客的认可。她们视班组为家，以集体荣誉为重，从不计较个人得失，相互关爱、团结协作，共同打造了一个充满活力的幸福团队。

　　 发布会现场，郭娜陆地航空班班长郭娜、副班长刘会青等队员向观众讲述了团队不断探索创新服务的先进事迹。

　　 全国道德模范、全国人大代表林秀贞为郭娜陆地航空班颁发燕赵楷模荣誉证书。

　　 全省交通运输系统也组织职工收看了“燕赵楷模”发布专辑。许多职工被她们的事迹深深感动，他们表示：“她们是我省交通运输行业的骄傲，也是全体交通运输工作者学习的榜样。”

　　 “全系统要再次掀起学习郭娜陆地航空班精神的热潮。”省交通运输厅党组副书记、副厅长杨国华表示，郭娜陆地航空班作为交通运输系统涌现出的典型具有很强的示范带动作用，她们身上所体现的责任意识、服务意识、为民意识和雷锋精神为广大干部职工树立了榜样。他要求全省交通运输系统要全面、深入学习郭娜陆地航空班精神，强化服务理念、改进服务措施，让服务水平有更大提高，让交通形象更加靓丽，建设人民群众满意交通。

　　 省交通运输厅公路管理局副局长郑利卫激动地说，郭娜陆地航空班不仅是我们交通人的骄傲，也是我们大家学习的标杆榜样。厅公路局将深入学习郭娜陆地航空班精神，带动全局及行业干部职工学先进、赶先进、当先进，以实际行动提升服务质量、创新服务方式。

　　 “她们是我省交通运输行业的一面旗帜，为我们树立了学习的榜样，她们无愧于燕赵楷模的光荣称号。通过学习我们进一步明确了学习的目标和学习的方向。”全国五一劳动奖章获得者、石家庄市公交服务热线班长刘艳红说，她们将以深入学习郭娜陆地航空班活动为契机，在热线班掀起学习活动的热潮，学习她们能吃苦，讲付出，创新服务的精神，以“把乘客当亲人，一切为了乘客”为目标，努力为乘客提供优质的服务，使公交热线真正成为百姓心中的民心线、民生线、幸福线。