女经理高空作业

　　由于干活认真、肯吃苦、收费又低，焦文玉的事业慢慢有了起色，开始接到一些大公司的保洁业务。2001年9月，焦文玉承揽了一幢19层高的大楼外墙清洗业务。清洗开始时，员工们都不敢高空作业，焦文玉只好自己干。她硬了硬头皮，卷起衣袖，系上安全带，双手死死地抓着绳子，让员工把自己从楼顶放下来。其间，员工把一桶放了清洁剂的水递下来，她松开手去接时没接稳，一不小心洒了大半桶水。焦文玉心疼极了，清洁剂是花钱买的，洒了多可惜。半天下来，焦文玉才擦了7层楼，为了节省时间，她吊在半空中吃了份盒饭。9月底的天气已经很凉了，擦完最后一层时，她冷得直打哆嗦，两个膝盖也磨掉了一层皮。这笔业务不单单竖起了焦文玉公司的形象和口碑，也让她赚到了一笔钱，焦文玉心里特别高兴，心想这下可以按时给员工发工资了。

　　2002年，随着公司规模的扩大，“宝丽洁”需要不断招录人员，焦文玉首先想到的是下岗职工。她开办了下岗职工再就业培训班，通过下岗职工现身说法，带动其他下岗职工改变观念，积极投入新的工作岗位。公司经营理念和工作制度也不断完善，规定每承接一项业务，第一遍最脏最累的活都由管理人员去做，名曰“开荒”。随后，公司业务不断拓展，“宝丽洁”在德州11个县市区都开设了分公司，到2012年，全公司员工达到3500多人，其中一半是下岗职工。

　　2012年9月，德州市城区道路保洁面向社会公开招标，焦文玉的公司以良好的信誉和实力中标。公司采购了最新型的保洁车辆等现代化设备，焦文玉还一如十年前，身穿工作服亲自操作设备，和员工一起并肩劳动。

　　以感恩之心投身公益

　　“我经历过下岗，感受过那种无助，体味过创业的不容易，所以我很想帮助那些曾经下岗的兄弟姐妹。”焦文玉一直以感恩之心回报社会。

　　员工队伍中，有一些是暂时找不到合适工作的年轻人，焦文玉时时关心他们的发展，经常召集他们开会，给他们讲理想，讲信念，讲追求，引导他们学好技术，多挣钱，少花钱，更不能乱花钱。公司专门制定了一项制度，即年轻员工只要送钱回家的，一律批准，家里有困难可告知公司，公司尽力帮助解决，并欢迎农村家长来公司看望孩子。凡家长来到公司看望孩子的，焦文玉都要挤出时间和他们见面，介绍其孩子的成长和进步。家长们都说，让孩子在焦文玉的公司工作，一百个放心！

　　焦文玉热爱公益事业。公司对单亲的及特别困难的员工家庭进行帮扶；逢年过节，慰问走访困难员工家属；每年给考上大学的员工子女送去皮箱等日用品；为德州盲校捐款捐物。自2005年起，焦文玉成了5个双目失明孩子的妈妈，她资助他们完成了学业。几年来，在德州市各种公益和捐款活动中，都有焦文玉公司的名字。

　　建言推进社区养老

　　2013年，焦文玉当选十二届全国人大代表。为了更好履职，她开通了实名制微博，方便大家找到她反映问题，很多人都通过这个渠道向焦文玉表达心声。

　　焦文玉重点关注社区养老。“社区养老的推行是非常科学可行的。在社区养老的老人相互之间都熟悉，而且随时可以回家，家人也可以随时看望他们，老人不会有孤独感和陌生感。”她建议，今后居民社区在建设时，可以专门规划出社区养老所，和社区幼儿园、社区服务区一起成为社区建设的重要组成部分。物业管理部门也可以加强对社区养老工作人员的专业培训，这样不仅减少了人员的投入成本，还能让老人在社区中享受到优质服务。

　　在2014年3月举行的十二届全国人大二次会议上，焦文玉提交了“关于加大养老服务业支持力度的建议”，得到了民政部门的积极回复。

　　焦文玉一直以来都十分关心社会弱势群体，她积极调研，相继提出了“关于给予企业吸纳困难弱势群体政策扶持的建议”“关于推进大众化普法教育的议案”等18条议案建议，均引起了相关部委的高度重视。

　　十五年艰难创业，焦文玉以坚强的臂膀支撑着自己对于梦想的追求。而让焦文玉最为激动的是，她在北京人民大会堂现场聆听了习近平总书记关于中国梦的阐释。在焦文玉看来，中国梦更是百姓梦，每一个人都需要努力和奋进，当面对人生的挫折和困难时，应该脚踏实地，坚持不懈。（卢金增　李鹏　高忠祥）