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“轮椅天使”赵红艳:“抗非英雄”凤凰涅槃真诚服务患者
//www.workercn.cn2015-06-13来源: 中国妇女报
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  饱受胃病折磨七八年的孙树森,一脸的崇敬:“只要找红艳准能把病治好!”

  “哪有那么神啊。”赵红艳说:“我也曾四处求医,最了解患者对医生的期盼。”

  50多岁的张女士身患腹痛、从胃里反流食物,药物治疗了好几年,症状时好时坏。慕名来到武警医院消化科,赵红艳诊断后说:“大姐,我认为您这是下面的病,不是上面的,考虑应该是肠梗阻,要拍个腹平片看看。”

  “你这也太不专业了。”张女士一听就急了:“别欺负我们老百姓不懂医,让我们花冤枉钱。我不是在你一家医院看过,很多专家都说我是胃病,我不用查,你就给我按照胃病治。”

  “大姐,我认为您就是肠梗阻。既然来了,您就相信我的诊断。”看着张女士还是不愿做检查,赵红艳灵机一动:“大姐,我跟您打个赌,您去拍个腹平片,要不是肠梗阻我给您出检查费,行不行?”

  被赵红艳的真诚和自信打动,张女士将信将疑地做了检查,结果显示是肠梗阻。看到结果,张女士流下了眼泪,“这些年的罪受得,今天可找到病根了。难怪别人都说你看病准,俺今天算是见识了!”

  热心服务患者,耐心赢得信任。从医以来,经赵红艳诊治近30多万名患者,满意率达100%,投诉率是零,没有一起医患纠纷。

  “我也是一名患者,最懂得病人心里的想法”

  在赵红艳的诊室,除了满墙的锦旗,一幅镶嵌的“十字锈”格外引人注目。谁也不会想到,这幅精致的手工作品,竟然出自一位50多岁的大男人之手。

  2013年10月,家住医院附近的蔡先生因饮酒过度,被确诊为急性肠胃炎住院治疗。晚上,借着酒劲,蔡先生在病房大闹,引起同屋患者的不满。

  大医医心。赵红艳明白要想真正治好这名患者,光靠药是不行的,还要帮他进行心理疏导,远离酒精。赵红艳为他开了治胃病的药,配合开了调节植物神经的药,一方面治愈了蔡先生的胃病,另一方面也缓解了蔡先生狂躁的情绪。

  回家静养的蔡先生,听取了红艳的劝说,跟着爱人一块学上了十字绣。一天,蔡先生给赵红艳送来了他的“处女作”——业精于勤。

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