每天，罗云都会和同事一起使用信息系统及接种卡查询应接种和漏种儿童，以便通知儿童家长及时带孩子接种疫苗。对不按时或是不配合接种的儿童家长进行耐心地劝导：“我反复对家长说，预防接种是控制传染病，保护孩子最有效、经济的手段。”罗云说，接种工作离不开宣传和科普，工作一旦做通了，家长们往往都会主动到社区卫生服务中心为孩子打疫苗。

　　家住颐园里小区的王女士说，每当孩子要到接种疫苗的前一周，就会接到罗云医生打来的提醒电话，罗医生高度负责的工作态度在社区家长中可谓是有口皆碑。“大家都说带孩子去找罗云打疫苗，放心、省心！”据了解，还有不少周边社区的家长都会慕名而来，要求罗云医生为孩子接种疫苗。

　　推心置腹 换来的是理解和支持

　　“对于接种医生来说，每一次接种都在承担着风险，但有了家长的支持和理解，就能够一直坚持下去。”罗云说，在接种工作中做到充分他告知家长，让家长心里有底，是工作得以顺利开展的“秘诀”。

　　罗云说，她在辖区曾经发现一名儿童，从未接种过含麻制剂疫苗，家长说孩子是过敏体质，不少接种点都不敢接种含麻制剂疫苗，家长也不清楚孩子对什么东西过敏。经过向家长讲解，并征得家长同意后，罗云为孩子接种了第一剂麻疹疫苗，“接种后我把孩子留在门诊观察了30分钟，确定孩子没有过敏反应后，才让家长带孩子回家。”当晚和第二天，罗云又多次打电话给家长，跟踪孩子是否有过敏症状。“家长看我们这样负责，悬着的心也放了下来，后来一直都找我们接种疫苗。”罗云说。

　　盘龙区联盟社区卫生服务中心公共卫生部主任陈谦艳说，除了让家长放心，站在患者和家长的角度考虑问题，尽力去排忧解难，也为罗云赢得了好“口碑”。百白破疫苗由于含有吸附剂，接种后局部可能出现红肿的情况，这属于疫苗的正常反应，一段时间后会自行恢复。“大多数接种点遇到家长咨询，一般只会做出解释，指导家长为孩子做冷敷护理，但我都会通知家长带孩子来门诊处理。”据罗云说，老一辈预防接种医生曾经教给她一个秘诀，在红肿处敷上雷佛奴尔药膏，24小时后就能够完全消肿。每次家长带着孩子来，包一下药很快就好，罗云的绝招让不少家长赞不绝口，“我想的是站在家长的角度去考虑，让孩子的不良反应尽快消失。”

　　正是这些看似不起眼的点滴服务，让盘龙区联盟社区卫生服务中心预防接种门诊多年来保持着“零投诉”。“只要真诚告知，耐心讲解，真心为孩子和家长着想，医患关系就会融洽起来。”罗云说。

　　罗云以率先垂范为准则，以博爱无私为己任，任劳任怨、兢兢业业，以严谨的工作态度和忘我的敬业精神，展现了一名卫生工作者的精神风采，诠释了一名卫生工作者的伟大情怀。（记者 毛韵心）