［第十三届全国职工职业道德建设评选表彰标兵个人事迹］

吴斌事迹材料

    吴斌，1965年3月出生，汉族，生前是浙江杭州长运客运二公司大客驾驶员。
    一、危急时刻，他忠于职守，用生命挽救了乘客
    2012年5月29日中午11时10分，吴斌驾驶杭州长运浙A19115大型客车从无锡返回杭州，车上共有25名乘客。11点39分23秒，一块重三、四公斤的刹车毂碎片，穿过了吴斌驾驶的大巴车挡风玻璃，砸在仪表盘上，然后又狠狠砸中吴斌手臂和腹部，但仅仅是右手1秒钟的脱离方向盘，吴斌又马上握住方向盘。剧痛之下，吴斌没有紧急刹车或猛打方向盘，他在掌控车子行驶方向的同时，右手换档，右腿伸长，竭尽全力踩住刹车，当车子停下，他又立即拉上手刹，开启双跳灯。11点40分05秒，吴斌身上带血，艰难地从驾驶室站起来，用微弱的声音关照乘客说："不要乱走，注意安全。"然后打开车门。做完这些，他才倒在座位上。25名旅客安全下车。经过了三天三夜的全力抢救，年仅48岁的吴斌还是永远离开了我们。
    经医生检查，吴斌肝脏3/4破裂，受损程度已是临床上的最高等级，3根肋骨骨折，肋骨骨折非常痛，病人不敢用力呼吸，连提高嗓门说句话也很痛，疼痛等级在医学上已经达到了八九级左右（最高10级）。面临如此剧烈的疼痛，吴斌依然没有忘记自己作为一名大客司机的责任：坚守岗位，舍己为人，始终将乘客安全放在第一位。
    76秒，吴斌用生命践行了杭州长运"一切为了顾客"的核心价值观，践行了"诚信、爱岗、敬业"的企业道德观，践行了"服务大众、回报社会"的企业使命，是杭州长运司机的楷模，是乘客的卫士。
    中央电视台以及省市各大电视、电台等媒体纷纷前往杭州长运及吴斌家里采访报道，"1分16秒，他用生命履行职责"、"伟大司机"、"最美中国人"……吴斌的英雄事迹迅速被中央电视台、人民日报、新华社等上百家新闻媒体竞相报道，英雄的名字在神州大地广为传扬。英雄的事迹，也引起境外上百家媒体及网站的报道与评论。美联社、美国《华盛顿邮报》网站、美国福克斯新闻网、英国独立电视新闻公司等媒体也连续报道了吴斌的事迹。
    浙江省委书记赵洪祝先后两次批示指出，吴斌的事迹感人至深。在短短的一分多钟时间里，凝聚了他对人民的热爱和对事业的忠诚，充分体现了舍己为人、无私奉献的精神境界。浙江省委副书记、省长夏宝龙也作出批示，吴斌是浙江人民的优秀代表，在他的身上，体现出了一种可贵的情怀与品行，闪现出了浙江精神的耀眼光芒。交通运输部、浙江省、杭州市多位主要领导也先后多次作出重要批示……
    为表彰吴斌的先进事迹，吴斌被全国总工会授予"全国五一劳动奖章",被交通运输部追认为"爱岗敬业驾驶员楷模"，被浙江省人民政府批准为革命烈士并追授为"浙江省劳动模范"，被浙江省总工会追授浙江省"五一"劳动奖章，被浙江省交通运输厅授予"交通英模"，被杭州市文明委授予"杭州市道德模范（平民英雄）"，被杭州市总工会追授为"杭州市杰出职工"，被杭州市见义勇为基金会追授为"杭州市见义勇为勇士"，被杭州市交通运输局和杭州市交通投资集团有限公司追授为"杭州交通楷模"等荣誉称号。
    二、平凡岗位，他兢兢业业，十年如一的坚守铸就了瞬间伟大
    正如杭州市委书记黄坤明在批示中所言：吴斌在危急时刻用生命履行了职责，为我们树立了坚守岗位、舍己为人的光辉榜样。向"平民英雄"致敬。
    1、乘客第一 ，舍己为人，彰显高尚的职业素养。
    作为客运驾驶员，吴斌始终把乘客的安全放在第一位。面对飞来的刹车毂碎片，他没有做出任何可能给乘客带来危险的闪避。在自己身受重伤之后，他还能艰难地完成一系列规范停车动作，还能关照旅客："不要乱动，注意安全……"
    事发后，许多乘客和公众做过这样的假设，如果吴斌不是有忘我的境界，也许会因为身体的剧痛而忘却手中的方向盘；如果不是心中装满身后25名乘客，也许会将放在方向盘上的双手转移到自己的腹部……而吴斌用实际行动证明，强大的责任心和无私的意念可以创造奇迹。生死一刻，吴斌，用大决大勇，用生命彰显了一位普通司机乘客第一、舍己为人的崇高品格。
    2、爱岗敬业，忠于职守，诠释神圣的职业操守。
    吴斌自2003年进入杭州长运客运二公司担任班车驾驶员起，就视手中的方向盘为生命线，不足1平方米的岗位上，闪耀着"干一行、爱一行，钻一行、精一行"的敬业光芒。他从业10年来，已经安全行驶100多万公里，从来没有发生过一起交通事故，没有一次违章记录，没有一起旅客投诉。"每年'五一'、'十一'等节假日，他都主动要求加班，且出色地完成任务。
    2008年雪灾，杭州道路上结冰，出行非常困难，汽车北站的候车室里，众多等待回家的旅客焦急地等待着发车的消息。杭州长运决定组织技术过硬的老司机送乘客回家，平时不声不响的吴斌，抢到了所有人前面，第一个跑到领导面前说："要不，我来吧！"载着一车乘客，吴斌和搭伴司机从北站出发，路上的积雪刚刚清扫过，结了一层冰，稍不注意，车轮就会打滑，如果方向稍微一偏就麻烦了。吴斌主动跟搭伴司机提出，这么危险的路，他来开。吴斌小心翼翼地握着方向盘，控制好车速，注意力高度集中，到了南京车站将乘客放下，他精神才放松下来，此时，他才发现身上出了一身汗，衣服都湿了。平时单趟只要3个多小时的路程，这一天，他们是早上9点出发的，安全返杭已经是次日凌晨4点了。
    3、真情服务，无私奉献，谱写崇高的职业精神。
    作为一名交通行业的文明使者，吴斌始终把车厢作为自己的"家园"，以诚待客、以心交心，真情服务，无私奉献，获得无数旅客的赞誉。在他驾驶的客车上，助人为乐、拾金不昧的好人好事数不胜数。
    2007年，杭州长运开展了"杭锡平安文明线"创建活动，吴斌便是这条班线上12名优秀驾驶员中的一员。他和同事们一起认真做好出车前、途中、回场后的安全检查，确保车内设施整齐规范，窗明地净、空气清新、头套整洁，设置日期牌，放置鲜花等绿色植物，创造安全舒适的乘车环境。
    他平常的一言一行，充分体现了"统一着装、站姿规范、微笑迎客、优质服务。"日积月累的兢兢业业，化为瞬间的职业反应，10年来在平凡岗位上的坚守，成就了76秒的伟大。透过吴斌，是3000余名默默无闻、兢兢业业的杭州长运员工，396位百万安里公里驾驶员。而吴斌，正是这个群体中的杰出代表。