特色品牌赢得

　　患者信赖

　　特色究竟如何体现？于宏亮从2003年下半年起开始了不同角度的尝试。

　　最初以“便民”作为考量，开办社区门诊。虽在一定程度上可以解决患者就医远的难题，但由于大部分患者对社区门诊的信任度不够，以及技术推广困难，使得“便民”理念无法在现实中扎根。

　　之后，于宏亮又提出了“美学牙科”的概念。由于当时的技术水平还无法达到患者对美学的高要求，再加上美学本身的强烈主观性，美的标准无法评算，致使“美学牙科”的吸引力大打折扣。

　　最终，综合患者群的反馈和前两次的尝试，于宏亮发现中老年人群对门诊的信任度最高。但若把目标人群定位中老年，在当时确实太过冒险。在数百次的调查、评估后，他最终还是认定了这一群体。而这也跟他开办门诊的初衷不谋而合。

　　其实，美冠塔定位中老年除了人口老龄化的大趋势外，更为关键的还在于其技术专为中老年而定制，其团队专为中老年患者而培养。恰恰就是这些所谓的“专”，为数万中老年患者解决了口腔困扰，从而赢得广大患者的信赖。

　　十几年来，于宏亮对这份信赖一直心存感恩。而这份感恩也感染着每位服务于患者的医护人员，它成为一种无形的动力推动者美冠塔一直前行。

　　于宏亮曾说，人这一生得“在做中学”，更得学会“在学中守住自我”。确实，从打算投身口腔医疗行业起，他一直在探索、在学习。（王雯）