人物档案

　　韩恺敏，2015年内蒙古自治区五一劳动奖章获得者、呼和浩特移动分公司集团客户部产品经理

　　2014年入职，2015年进入呼和浩特分公司客户响应中心工作，2016年获得自治区“五一劳动奖章”。入职一年，负责建设完成农村无线宽带基站362个，覆盖呼和浩特市265个行政村，形成无线宽带创新工作办法，牵头攻坚无线宽带“13”化，成功获全区推广。短短一年时间，不仅实现了由“学生”向“技术达人”的完美蜕变，更从众多的80后中脱颖而出，成绩卓著。他，叫韩恺敏，思想活跃、直接坦荡而不失幽默，从他的身上，也许你可以看到移动新生代与众不同的风采和力量。

　　不甘于“被稳定”的职场新人

　　2014年5月，韩恺敏和女朋友一起进入呼和浩特移动分公司工作。对于大多数人来说，进入国企的关键词就是“稳定”，稳定的收入、稳定的工作、稳定的结婚生子！而韩恺敏却不甘寂寞地选择了一条迎难而上的路，固执地与稳定工作开始“较劲儿”。

　　2015年年初，刚过实习期不久的韩恺敏主动请缨到客户响应中心工作，负责农村无线宽带的建设和维护。初生牛犊的他信心满满：“工作流程都摆在那里，so easy！”可当真正开始工作以后，他才发现事情并非想象中那么简单！

　　农村无线宽带初建时，因基站周边用户少或用户无法覆盖，形成了很多无效建设基站。提高宽带资源有效利用率是摆在韩恺敏面前的第一个难题。

　　要以客户需求为导向建站！按照公司宽带建设的整体部署，韩恺敏和市场部以及一线分公司的同事不断总结经验，打通一线营销点、一线装维、市场部、客响中心四个环节形成网状互联。同时在工程管理方面下足工夫，从网络规划设计到工程管理、施工分配、投资管理全面提升工程质量。经过大家的共同努力，呼和浩特分公司全年建设的基站实现100%有效覆盖，呼和浩特市240余个行政村接入宽带。

　　工程建设取得了突破性进展，但韩恺敏并未满足于这点小小成绩。他在走过近百个村屯后发现，宽带后续的维护比建设更为重要！在部门例会上，这个难题又被“不怕事儿”的韩恺敏提了出来，于是，“营装维一体化”工作被提上日程。“营装维”人员深入农村，实现了用户开户、装机高效化，并通过维护人员网格化驻片，实现了农村用户的网络维护速度翻倍，农村无线宽带装机平均时间降低至24小时内，装机及时率与维护及时率达到双百！

　　从此，客户响应中心多了一个能干的新人，在不长的时间里，这位英姿风发的年轻人就在客户响应中心干得风生水起！

　　敢当“第一个吃螃蟹的人”

　　建设进度上来了，维护时间缩短了，用户感知好了，可“不甘寂寞”的韩恺敏又有了新想法：较大型村镇的无线网络质量并不稳定，重复建站又浪费投资，能不能在一个站点上同时加载多套设备提升承载能力呢？在与部门的老师傅沟通以后，发现全区并没有这样的先例，韩恺敏决定做“第一个吃螃蟹的人”。

　　“心大、脸皮厚，不怕碰壁也不怕失败！”韩恺敏坦言，这是同事对他最客观的评价，带着一股“初生牛犊不怕虎”的闯劲儿，韩恺敏在几个月时间里“绑架”了厂家的一线技术员、二线研发员，不分昼夜地试点、测试，终于在全区率先实现了单站三套设备共载，单站承载能力提升了3倍，累计改善了22个大型村镇的网络质量，为更多的农村客户接入宽带提供了有力支撑。

　　2015年网络运维与IT支撑竞赛中，韩恺敏以精湛的专业技术获得了客响专业第一名、知识竞赛团体全区第一名的优异成绩。在入职后的第二年，这位职场新手凭借过人的魄力与才华让新人称叹、老将折服，尽情彰显着移动新生代敢于突破自我、迎难而上的毅力和风采！

　　给单调的工作加一点创新“佐料”

　　在努力做好自己的工作之余，韩恺敏和部门同事还组成了创新小组，给看似单调的工作不断增添着创新“佐料”。

　　创新使用无线技术实现小区宽带接入，针对老旧小区及光纤无法接入的小区通过无线设备改良，实现半天内快速建设，满足用户20M宽带接入；

　　基于BGP MPLS VPN技术的GPON接入数据专线技术投产，实现了GPON安全接入数据专线，累计为公司节省成本、创造收益上百万元；

　　基于4G与IPSEC VPN技术的集团专线设计，实现偏远地区数据专线的移动化、低成本化，直接节省投资90%，实现1天内快速开通数据专线。

　　研究生期间，韩恺敏就发表过学术论文2篇，获得发明专利1项，参编学术著作3部。扎实的专业基础，让创新在韩恺敏的头脑里早已生根发芽。

　　2016年春天，不愿“被稳定”的韩恺敏又“被移动”到集团客户部负责ICT项目售前支持。面对新挑战，他表现出了越挫越勇的勇气：“既然拒绝了稳定选择了成长，那肯定就要有所承担，希望在新的工作岗位上我还能继续‘被成长’！”

　　“每个人都在用劳动改变着世界，不管你是60后、70后、80后还是90后，只要我们伸出劳动的双手，这就是我们的时代，这就是我们自己编织的‘中国梦’、‘移动梦’。”不被荣誉所困、不怕“聚焦”“曝光”，对未来充满信心，面对采访，韩恺敏道出了这番豪言壮语，而你却感受不到丝毫的矫揉造作，而是言语间掷地有声的自信和勇气。

　　这就是新生代的移动工匠！他们既不墨守成规，也不轻率冒进，既能脚踏实地，又敢于创新开拓，他们是一颗颗新鲜的种子，孕育着这个时代新的希望与梦想，也给予了工匠精神不一样的意义、不一样的色彩、不一样的情怀！（记者 程秋实 通讯员 何雨泽）