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电商创业者的苦与乐:最怕遇到差评师和勒索者

李 鸽
2017-11-29 13:30:17

  箱包商户的二次创业

  晓芸(化名)来自河北沧州,20多岁时来天津闯荡。当时,她应聘到上海一家箱包厂做区域销售经理,主要负责华北片区,销售处设在天津市红桥区的大胡同。在天津,晓芸负责开拓销售渠道,增加箱包销量,以批发为主,兼做零售。

  这家箱包厂的质量较高,在10年前,他们的拉杆箱的平均出货价格就达到400元。晓芸辛勤工作,四处奔波,联系本地的大商场超市,如沃尔玛、家乐福、物美、华润万家等,做箱包的供应商。在大胡同的货品展示厅,也对来自河北廊坊、保定、唐山的商户做批发生意。在2008年左右,这家品牌的箱包,在天津的销售额超过400万元,成为厂里销售额最高的区域。

  好景不长,随着电商的崛起,晓芸经营的箱包受到冲击。网络上一些卖家,销售假冒的同品类产品,再加上厂方对各地经销商控制不严,一些外地经销商在网上低价倾销,使得箱包厂的销售体系走向崩溃。天津市场也受到冲击,一些大超市中断了与晓芸的合作,选择批发更便宜的产品。

  2015年,晓芸手里积压了一批货,而且这批货的质量是很好的,总价值达20万元。厂里不再承担风险,扣了她的押金,让她自行处理这批箱包。无奈之下,晓芸试着到网上开店,把这批箱包的图片挂在网上,二次创业。

  到网上平台一看,她的网店总是排在后面,消费者浏览不到。虽然她手里的这500多只箱包质量超过排在前面的网店,但消费者只认排名,只认成交量。无奈的晓芸,找到网络营销策划机构帮忙,看能不能快点把手里的箱包卖掉。

  网络营销策划公司的人建议她做一下网店美化,请摄影师拍摄箱包的精美图片,并进行修饰。即便这样,两个月过去,还是没有销量。晓芸又咨询营销机构,策划人建议她做“刷单”,并暗示她可以代办刷单业务,每单10元,只要给付5000元,就可以在一个月内,将自己的网店刷单至成交量首页,吸引消费者。

  晓芸拒绝了策划公司的建议,她觉得那样不诚信,通过虚假的交易来提升自己的信用等级,只有假冒伪劣的商家才会那样干,而自己经营的是正规厂家的品牌产品,质量可靠,不需要通过这样的手段来销售。但策划公司告诉她,排名首页的很多商家都是刷单刷到首页的,你不这样干,别人这样干了,他们就获利了,而你就受损了。

  晓芸苦苦支撑了一年,一边联系以前的批发商户,一边通过自己的亲朋好友,四处推销自己的箱包,让他们到网上的店铺去拍。到2016年年底,晓芸的箱包卖出去了大半,只剩下90来个。恰逢所在的大胡同市场搬迁到外环线以外,晓芸决定彻底关掉实体店,专心经营网店。

  由于在实体店经营期间积累的回头客多,晓芸又在微信朋友圈发图销售,不到两个月,剩下的箱包就销售一空。今年5月起,晓芸在网上开始销售珠宝首饰,这是全新的领域。“双11”期间,她的网店销售额超过了4万元,虽然不如以前做实体店卖箱包的收入高,但她对未来充满信心。

  期盼网络竞争更公平

  数据统计显示,目前我国个人网店数量超过2300万家。2300万户个人网络卖家背后,是2300万位创业者和他们的家庭。去年,我国网络零售额已达到5.16万亿元,占整个社会消费品交易量的八分之一,网络销售增速,远高于百货店、超市和购物中心等其他零售业态的增速。

  经营网店超过6年,“萝卜兔”最怕遇到差评师和勒索者,这让她苦不堪言。同为网店店主的晓芸,最怕的则是别人的刷单,虚构了交易量,排在了自己的前面,而自己的好产品,却淹没在了汪洋大海之中。“总之,网络上的经营环境,还是不够公平和透明,我们小卖家希望网络竞争更公平一些。”萝卜兔说。

  11月4日,全国人大常委会通过了新修订的《反不正当竞争法》,其中对第9条虚假宣传的条款进行了完善,网络上的刷单、炒信、差评、虚构交易、虚假荣誉等行为,都将受到严厉查处。对全国2300多万户网络小卖家来说,这是一个积极的信号。

  在天津工作和创业了10多年的晓芸,到了谈婚论嫁的年龄,家里人在忙着给她相亲,一些朋友也给她介绍对象。有很多人建议她,女孩子不要这么拼,找一个成功的男士结婚就可以了。他们给她介绍公务员、教师、医生等,晓芸都不是很满意。她中意的,是一位摄影师,这位摄影师可以帮助她拍产品图片,和她一起经营网店。

  晓芸期待着,能和这位摄影师一起,把网店的生意做大。

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来源:今晚报
编辑:王砚

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