外卖小哥于亚辉。

　　一个特别真诚

　　努力工作的外卖小哥

　　当初让他们加入这个团队，有没有过顾虑？

　　团队负责人事的何婷婷说，第一个进入团队的聋哑人是许兴方，当时刚好看到了团队的一个员工在送外卖，许兴方就拉着这个同事，用手写文字问，说他也想送外卖，哪里可以找到这样的工作？看着他真诚的样子，这同事就介绍他来了我们这里。

　　何婷婷说：“当时没有顾虑是假的，虽然我们这个行业入门门槛低，但是我们也会担心他在路上的安全、是否能与顾客沟通等等。但是我们最后都被真诚感动了，他一再强调让他试试，我们站长就说行吧。让我们惊讶的是，他不是马上就说要上班哦，他把周边的小区、道路都摸透了，然后再自己提出来可以试试了。他们真的很努力，非常非常的努力，事实证明，他们也很优秀，甚至比很多人更优秀。”

　　何婷婷说，他们团队现在一共50多人，包括于亚辉、许兴方在内一共有6个聋哑人外卖员。

　　于亚辉说，由于沟通不便，聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信，告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。

　　这种方式能基本完成好工作，但偶尔也会遇到联系不上顾客的情况，这时候小于一般都会求助站长或者同事，同事们也都乐意帮忙，并不觉得增添了麻烦，这点小于也是很感激。

　　一个微笑

　　就是对他们最大的肯定

　　12月5日，何婷婷知道这件事情后，制作了一个短视频放在网络上。

　　何婷婷说起拍这个视频的初衷：“其实绝大部分顾客都很理解配送员的辛苦，但我们的团队中毕竟有一批需要关注的骑手，他们听不见声音，只能察言观色，顾客一个微笑就是对他们最大的肯定。”

　　小于告诉钱报记者，他每天平均要在城西送外卖30单，骑行的路程每天都在150公里左右。

　　钱报记者问小于辛苦吗？小于腼腆地笑笑，摇了摇头。

　　何婷婷在一旁说：“正因为他们不能开口说话，所以他们每次送外卖都会微笑。而且是发自内心的对生活渴望的微笑。”

　　看了视频的网友们也都很动容，除了感动和理解，还有点赞。

　　@荔枝和仙贝的爱情：他们比健全的人承受更多的艰辛，还努力为自己打拼，生活不易，希望大家能够多一点理解。

　　@aimili珊：不容易，大家互相理解，不要随便差评，我觉得可以给聋哑送餐员用MP3录制好声音：我是聋哑人，我发了短信请看一看，快餐就要到了，等会送到电话打给您就挂了，您下来取餐，谢谢。这样可能会感觉更好，也很方便。

　　@画渣Fan：可以配个录音笔或者其他什么东西，对着电话放一下，因为我也是不看短信的，所以如果错过了这个短信，我一定会非常愧疚。

　　@Ji安东：真棒！凭劳动吃饭，就该赞！

　　本报记者 陈锴凯 文/摄