在不久前举行的深圳市精神文明表彰暨创建文明城市动员大会上，宝安区义工联理事长熊永兰荣获十佳爱心人物、文明市民等两项荣誉。在同事和义工朋友看来，“兰姐”获此殊荣，实至名归。

    熊永兰习惯被人喊作“兰姐”。去年，“十八大党代表熊永兰工作室”的成立，为熊永兰服务基层和群众建立了一个平台，在不到一年的时间里，“有困难找兰姐”被越来越多的人所熟知，成为连接群众和党委政府之间的桥梁纽带。熊永兰也被劳务工称为“兰姐是我们的贴心人”。

    “兰姐”出马 新公交增开了

    自从去年6月在宝安区福永街道的大洋工业园——这个有着150多家企业和5万多员工的工业园区里，设立以个人名字命名的党代表工作室后，熊永兰更加忙碌了。“个人工作室的成立让我有了一个更好地服务居民、服务劳务工的平台，架起党和政府听民意、传民声、解民忧的桥梁。”她说。现在，工作室为了更好地开展服务，特意调整了工作时间，双休日都正常开放，仅在周一休息一天。工作室还在周边的3个工业区张贴了工作室的相关介绍和联系方式，拓宽这一沟通和服务的平台。

    “在工作室等着，不如直接走进企业。春节后，我们工作室也主动走进了企业，倾听工友和企业的诉求。”熊永兰告诉记者说，在福永的爱普生公司，她们收集到诸如大洋工业园附近宝安大道无减速带经常引发电单车交通事故、大洋路与新塘路路灯暗导致夜晚出行人员缺乏安全保障等6条意见，涉及生产生活的方方面面。

    以大洋工业园附近宝安大道无减速带经常引发电单车交通事故为例，工友们期望能在公司大门外的人行道上多设置几条减速带。这事关工友们的出行安全——去年年底就有两个上班途中的工友被撞伤。“我们已经抓紧完成了走访调研，并着手向街道主管部门提出建议，相信很快能得到解决。”熊永兰表示。

    在熊永兰向相关部门提出建议后不久，宝安运输交通部门专门在福永街道召开交通联席会议，决定新增M419公交线路，该线路有18辆车的运力，实现了工业园区与地铁站的无缝对接。此外，原公交778路新增5辆车，有效缓解了群众出行难问题，并还将优化调整654、668公交线路，进一步优化辖区公交出行环境。

    想方设法帮助群众解决最关心的事情

    “联系群众、服务群众方面要多想办法、谋点子。”在这方面，熊永兰有说不完的故事。

    今年4月3日，两位老人带着一名3岁多的小女孩走进了熊永兰工作室。50多岁的老人是小女孩的奶奶，而70多岁的老人则是小女孩的太奶奶。老人家向熊永兰反映，孩子还在妈妈肚子里的时候，父亲就因车祸去世，老人央求孩子妈妈将孩子生下，之后妈妈改嫁，两位老人一直将孩子抚养长大。如今，孩子到了上幼儿园的年龄，但是两位老人对深圳如何就读幼儿园一无所知，找到了熊永兰工作室，向她求助。

    接下来几天，熊永兰走访了小女孩生活小区的附近多家幼儿园，最终选定了一家条件比较优越的幼儿园，经过与对方协商，园方同意接收孩子入园，同时学费上也会给予照顾。目前，熊永兰一直在跟进小女孩奶奶的求助。

    类似的救助事件还有不少，当了解到不少青工对孩子入学都有疑惑时，不久前，在小一学位申请前夕，熊永兰工作室还组织策划了一场专门针对外来人员的入学政策宣讲会，邀请教育部门负责人与外来青工家庭面对面，详细地解读相关入学政策。“现场挤满了外来青工，一些不清楚的具体操作也终于得到了解惑。”熊永兰说。

    “工作室是连接群众和党委政府之间的桥梁纽带，如今有了这样一个平台，就要想方设法帮助群众解决最关心的事情。”熊永兰说。