6月5日傍晚，西安市新城区解放门街道红星社区的张大妈又拉住正在巡逻的黑拥军，给他诉说自己和邻居的矛盾。在红星社区，人们常常会看到手臂上戴着红袖章的黑拥军忙碌的身影。

　　黑拥军，是一名“红袖章”平安志愿者。自从戴上了红袖章，他就成了社区的大忙人。黑拥军深 深感受到这是一项光荣而神圣的工作。他说：“每当我戴着‘红袖章’走在街道上，走在居民院落内，看到群众对‘红袖章’平安志愿者信任的眼神时，心里暖暖的，肩上沉沉的……”

　　处处留心，关心身边的人和事。在小区巡逻时，黑拥军经常会遇到群众反映的治安、邻里、环境卫生等诸多问题，他都热情地帮助解决。今年2月的一天，辖区内一位年近80岁的郭大爷反映隔壁单位新建的大门一侧离他家的窗户太近，如遇下雨天雨水会溅到窗户上，另外新建的大门影响他家的采光。黑拥军立即随同老人来到现场查看，现场情况的确证实了老人的讲述。黑拥军一边安慰老人消消气，一边联系施工单位负责人进行商谈。经过多次与双方的沟通，最终找到了使双方都能够接受的解决办法，问题得到了圆满解决。老人拉着黑拥军的手激动地连声说：“谢谢！谢谢！红袖章还为群众积极解决问题，化解矛盾，感谢你们！”近几年，经黑拥军处理的大大小小矛盾纠纷有200余起。

　　多方协调，消除不稳定隐患。在红星社区有不少刑释解教、精神病患及闲散人员，这给辖区的安保工作带来不少棘手问题。社区有位中年男性精神分裂症患者，原有的工作单位倒闭，而自己患病又无法另谋职业，长期只能靠亲戚的资助维持生活，想靠服药控制病情，但经济上却又做不到。得知此情况后，黑拥军多次到残联、医保部门反映情况，最终为他办理了国家为精神病人免费发放药物的申请，困扰他吃药的困难解决了，也为社会消除了安全隐患。

　　满腔热忱，甘当孩子们的护卫者。作为社区一名“红袖章”平安志愿者及社区综治专干，黑拥军长期以来始终坚持每天到学校周边走一走、看一看。2012年12月的一天下午，黑拥军戴着红袖章和小黄帽正在指导小学生过马路时，发现有位低年级的小女孩自己想独自过马路，当时路上车辆很多，小女孩很害怕。黑拥军赶忙上前带领她安全通过马路并陪伴小女孩等她的妈妈来接。来晚的妈妈看到孩子安全地在等她，感激的泪花萦绕在眼眶里，真诚地说：“今天要是没有你们红袖章‘小黄帽’护送队，我的孩子可能就会有危险，非常感谢你！”黑拥军和同伴们的付出学生家长们看在眼里，暖在心里，连连称赞红袖章“小黄帽”是小学生放学时的校外护卫者。