扎根社区33年，为社区建设服务、为社区养老服务、为下岗职工再就业服务，成为社区居民离不开的“贴心人”。她就是抚州市临川区县学岭社区主任张岚。

　　群众心中的“活地图”

　　8月25日，当记者去采访时，张岚正忙着调试刚刚修好的打印机，并仔细教导社区便民服务中心的人如何操作。

　　刚坐下不到10分钟，张岚的电话就一个接一个地响起来，采访几次被中断。一会儿查资料核实，一会儿打电话咨询情况。“真是不好意思，社区来办事的人，来之前都要和我咨询下，我先把这个事情给人家解释一下，省得又白跑一趟。”张岚解释说。采访空隙，记者估算了一下，总共3小时的采访，咨询张岚的人就有12人。而张岚说，今天还算是人比较少的。

　　县学岭社区位于抚州市老城区，占地面积1.6平方公里，人口15680人，是抚州市最大的社区。每一个来这里办事的居民，进入社区便民服务中心都会和张岚打招呼。张岚对这些人住哪、家里几口人都一清二楚，是社区群众心目中的“活地图”。

　　社区里的“贴心人”

　　“我是社区的人，社区居民选我出来做当家人，我就得把居民当成亲人，每天把事情干好了，晚上才能睡安稳。”这是张岚在社区工作30多年最真切的体会，而这些年来，张主任成了社区居民眼中那个无所不能的人。没工作，找她；有矛盾，找她；有困难，找她。30多年来，具体帮过多少人、调解过多少矛盾，做事干练严谨的张岚已记不清了。和张岚共事12年的社区副主任刘昀梅动情地说：“社区每天有处理不完的事，但是张主任永远是那么敬业，永远和居民那么和谐、融洽，是我学习的榜样。”

　　社区居民徐先娇80多岁，儿子患有精神病，母子俩度日艰难。2003年，徐先娇来到居委会找到张岚，在了解情况后，徐家母子的低保很快办了下来。社区、街办还把他们列为长期帮扶对象。多年来，张岚一直把徐先娇母子俩的冷暖放在心上，冬天来了，送去棉衣、棉鞋；夏天到了，为老人备好凉席、毛巾被；过春节就把过节物品亲自送到老人家里。徐先娇本有资格申请一套廉租房，但她放弃了这次机会，她说：“我搬走了，就再也没有这么好的人照顾我和儿子了。”现在，生活安稳的徐先娇见人就说：“张岚就是我的亲女儿。”