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67岁的马文超年青时是自治县有名的施工头,在一次高空施工中不小心从钢架上摔下来,造成腰椎间盘突出和眼神经压缩双眼视力高度弱视。女儿马金霞因小儿麻痹没及时治疗造成脑梗,压迫视网膜致眼睛看不清东西。长大后的马金霞找了大她15岁的王恩营做老公,日子过的还算恩爱。时间久了,因高额的医疗费开支使原本富裕的生活逐年走向贫困,王恩营对此有些不满,脾气越来越不好。热比汗眼看着这家人的生活出现了不和谐,她看在眼里,急在心里。多次走访,了解情况,商量对策。去的多了,有时难免让人不理解。热比汗清楚地记得,王恩营当着全家人的面对她说,以后不要来我家了,一点点小事都解决不了,来我家干什么。王恩营所说的小事可不是小事,是要热比汗为他们解决低保和廉租房。热比汗没有气恼,她理解王恩营的心情,任何人是不会无缘无故生气的。接下来的日子里,热比汗多次和社区领导汇报王恩营家里的困难,去城镇,上县政府,多方努力,为马金霞办理了农村低保,为王恩营办理了城镇低保,并落实了廉租房。
今年42岁打工为生的杨忠胜看到我们时,满脸堆笑。当问及他心目中的十户长热比汗是个什么样的人时,他说,每当下雨天热比汗就会出现在这条街上,看看居民家的房子是否漏雨,看有没有危房。在她面前,我就是个孩子,按理说不需要她帮助,只是提醒一下我们注意安全就可以。每发现一些安全隐患,只要她能够力所能及,她就亲自动手处理了。也有不理解她的人,有的人对她每次上门检查不理解,不高兴。每当这时,热比汗就会说,我是十户长,我有义务检查,更有责任帮助,能帮的现场就帮了,帮不了的报给社区,社区领导会研究解决办法。每每听到这些,不理解她的人就不再说什么。杨忠胜说他经常看到,热比汗帮助居民捕盖塑料布,和泥巴糊墙的事。也经常看到,这条街上哪儿脏了,热比汗亲自拿着扫把打扫垃圾。还经常看到,流动人员来了走了,热比汗忙着了解流动人口的来由和去向。
巴哈提告诉我说,管理流动人员是个难点,人员不固定,人数不固定,今天走了,明天来了,流动性大。凡是来人,热比汗能做到及时通知社区包片干部,做到不漏一人,及时上报,确保了“去极端化”工作有效落实。十户长没有官衔,没有工资,近三年来才有每月150元钱的生活补贴,多数人干了个把个月就不干了,热比汗却一干就是二十年,无怨无悔,任劳任怨。整条街道都知道她的为人,说她热情、能干、乐于助人,说她人好、心好、心里只装着别人。她早把辖区104户居民当做自己家里人了,心里唯独没有她自己。(王平山)