67岁的马文超年青时是自治县有名的施工头，在一次高空施工中不小心从钢架上摔下来，造成腰椎间盘突出和眼神经压缩双眼视力高度弱视。女儿马金霞因小儿麻痹没及时治疗造成脑梗，压迫视网膜致眼睛看不清东西。长大后的马金霞找了大她15岁的王恩营做老公，日子过的还算恩爱。时间久了，因高额的医疗费开支使原本富裕的生活逐年走向贫困，王恩营对此有些不满，脾气越来越不好。热比汗眼看着这家人的生活出现了不和谐，她看在眼里，急在心里。多次走访，了解情况，商量对策。去的多了，有时难免让人不理解。热比汗清楚地记得，王恩营当着全家人的面对她说，以后不要来我家了，一点点小事都解决不了，来我家干什么。王恩营所说的小事可不是小事，是要热比汗为他们解决低保和廉租房。热比汗没有气恼，她理解王恩营的心情，任何人是不会无缘无故生气的。接下来的日子里，热比汗多次和社区领导汇报王恩营家里的困难，去城镇，上县政府，多方努力，为马金霞办理了农村低保，为王恩营办理了城镇低保，并落实了廉租房。

    今年42岁打工为生的杨忠胜看到我们时，满脸堆笑。当问及他心目中的十户长热比汗是个什么样的人时，他说，每当下雨天热比汗就会出现在这条街上，看看居民家的房子是否漏雨，看有没有危房。在她面前，我就是个孩子，按理说不需要她帮助，只是提醒一下我们注意安全就可以。每发现一些安全隐患，只要她能够力所能及，她就亲自动手处理了。也有不理解她的人，有的人对她每次上门检查不理解，不高兴。每当这时，热比汗就会说，我是十户长，我有义务检查，更有责任帮助，能帮的现场就帮了，帮不了的报给社区，社区领导会研究解决办法。每每听到这些，不理解她的人就不再说什么。杨忠胜说他经常看到，热比汗帮助居民捕盖塑料布，和泥巴糊墙的事。也经常看到，这条街上哪儿脏了，热比汗亲自拿着扫把打扫垃圾。还经常看到，流动人员来了走了，热比汗忙着了解流动人口的来由和去向。

    巴哈提告诉我说，管理流动人员是个难点，人员不固定，人数不固定，今天走了，明天来了，流动性大。凡是来人，热比汗能做到及时通知社区包片干部，做到不漏一人，及时上报，确保了“去极端化”工作有效落实。十户长没有官衔，没有工资，近三年来才有每月150元钱的生活补贴，多数人干了个把个月就不干了，热比汗却一干就是二十年，无怨无悔，任劳任怨。整条街道都知道她的为人，说她热情、能干、乐于助人，说她人好、心好、心里只装着别人。她早把辖区104户居民当做自己家里人了，心里唯独没有她自己。（王平山）