施杭东今年37岁,是机场志愿者队伍中的一员。施杭东说,G20是让全世界感知杭州魅力的重要窗口,自己作为接待旅客的第一站,一定要服务热情周到,让旅客对杭州留下美好的第一印象。对他来说,每一位来杭的旅客都是最重要的嘉宾。