刘震冰 沈阳荟华楼金店中街店镶嵌商场销售班班长

　　作为中街店品牌营业员，刘震冰坚持为顾客建立档案，无论顾客消费多少金额，都享受一系列售后服务。她根据顾客留下的电话和详细地址，定期开展顾客回访工作。她用真心换取顾客的放心，使金店拥有了一大批稳定的消费群体。作为销售班班长，她既是严师，更是益友。通过“开心早班会”、“小组讨论会”、“优秀员工经验分享会”等多种方式，启发员工找到解决问题的办法，有效提升了员工的主人翁意识和工作热情。