无聊发“状态”，“朋友圈”转火了

　　张馨元是洮南市公安局兴隆派出所一名新入职的内勤民警，上任不满一年的她目前还在实习期。刚踏入公安工作岗位，张馨元要面对许多复杂、繁重的业务知识与工作量，常人都感到很苦恼，而她却乐此不疲。

　　“美女，迁户口都需要啥手续？”“闺女，俺要给小孩落籍得咋整？”“照完身份证，我什么时间来取？很急啊！”面对前来咨询、办理业务的群众，张馨元耐着性子细心地为他们一一解答。

　　“群众不熟悉业务，他们来此咨询过后，还要再跑一次。若是有实时在线咨询信息的平台就方便了。”寓工作于思考，张馨元抓到了一些灵感。她不断请教老同事，探寻规律，查找方法。

　　一天傍晚，张馨元同往常一样收拾办公室准备下班回家，临行时她无意中发现抽屉里几张身份证：这是户籍科同事交给她的，因为这几个人的身份证已经照了很久，却一直没有人来领取，拨打当时预留的电话，却发现他们均已换号。张馨元记下了几个人的名字。回到家中，她打开手机微信，在“朋友圈”里更新了一条信息：“张某、李某、伞某……身份证到了很久，有认识的转告一声，来兴隆派出所领取。求扩散！”

　　本是无聊一“贴”，却不曾想几天过后，真的有人来派出所向她领取了身份证。对方告诉她，是因为看到了微信“朋友圈”很多人都在转发她的“状态”，才知道原来很久以前照的身份证还没有领取。

　　“你的微信号是多少？再有问题，我直接通过微信向你咨询吧，你发的‘状态’我也可以帮你转发。”

　　“好啊！”张馨元高兴地用微信加了对方好友，同时，她心里也探索出一条新思路。

　　突发奇想建“微吧”，领导支持群众赞

　　“创建一个微信交流平台，让前来办理业务的群众加入，有需要咨询和实时更新的信息，我可以通过微信发给他们，他们还可以转载。”张馨元将自己的想法告诉了大家，得到了领导及同事的一致赞许。在所长王维和的支持下，张馨元创建了“馨元微吧”。

　　张馨元截取了个人信息“二维码”，并在网上搜索卡通警官图片，结合自己警官证照片，组成了一幅宣传展板，粘到了户籍窗口旁边显著位置。不少前来办理业务的群众看到展板，纷纷拿出手机添加张馨元为好友。

　　“美女，2岁小孩改名字需要什么手续，全国是不是一个标准？”市民邹向达发来信息。“父母过来写申请，带户口本和身份证。”见到有人咨询，张馨元迅速回话。

　　“警官好，我要照身份证，现在人多吗？”市民李健鑫发来信息。“现在没人，来了就能照。注意不要穿浅颜色衣服，头发不可以挡眉毛。”“馨元微吧”开启后，每天都有不少市民向张馨元发来信息进行咨询、预约。无论工作还是休息，张馨元始终以饱满的热情，为前来办理业务的群众答疑解惑。闲时，张馨元还会将办理业务的相关须知、注意事项及实时更新的信息发到“朋友圈”寻求“扩散”，不少市民纷纷转载、点赞。

　　如今，“馨元微吧”已经不仅仅是服务辖区内居民的小群组，许多其他县（市、区）的“微友”也纷纷向其咨询。张馨元成了微信“朋友圈”的名人。洮南市民马丽芳拿着手机向记者介绍，即使不是洮南人，只要涉及有关派出所业务，就上“馨元微吧”，有问必答，服务很好，回信也快。“有事就问这小姑娘，可方便了。”